Hvis du bemærker synlige skader på pakken eller dens indhold, skal du følge disse trin, inden du indsender en reklamation:
- Smid ikke emballagen eller de beskadigede varer væk.
-
Tag tydelige fotos, der viser:
- Helepakken fra alle sider
- Alle synlige skader (buler, rifter, huller osv.)
- Forsend elsesetiketten (med sporingsnummeret tydeligt synligt)
- Emballaget ape og forseglinger
- De beskadigede varer inde i kassen
- Send fotos og en kort beskrivelse af problemet til vores kundesupportteam på support@bodyworld.eu inden for 48 timer efter leveringen.
Denne dokumentation er påkrævet i henhold til transportørens og EU's forbrugerbeskyttelsesregler for at behandle en skadesanmeldelse hurtigt og sikre en erstatning eller refusion.
Tak for din medvirken!