Odredbe i uvjeti

Tablica sadržaja

1. Opće odredbe

Ovi uvjeti reguliraju prava i obveze strana koje proizlaze iz kupoprodajnog ugovora sklopljenog između Prodavatelja, a to je BIO 5, sro , sa sjedištem u Ružová dolina 6, 821 08 Bratislava; ID broj: 35767715, upisan u trgovački registar Općinskog suda u Bratislavi III, Odjel: Sro, spis br. 19167/B (u daljnjem tekstu „Prodavatelj“) i kupac, čiji je predmet kupnja i prodaja robe na web stranici e-trgovine Prodavatelja.

Kontakt podaci Prodavatelja:
BIO 5, sro, sa sjedištem u Ružová dolina 6, 821 08 Bratislava; ID broj: 35767715, upisan u trgovački registar Općinskog suda Bratislava III, odjel: Sro, uložak br. 19167/B
Registarski broj: 2020244116
PDV BROJ: SK2020244116

Operacija:
BIO 5, sro, BodyWorld, Elektrárenská 1, 831 04 Bratislava
Odgovorni voditelj: Martin Horniak
E-mail: support@bodyworld.eu

Nadzornik:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Bajkalská 21/A, poštanski pretinac 5,820 07 Bratislava 27
Služba za nadzor i pravne poslove
Tel. br.: 02/ 58272 172, 02/58272 104
https://www.soi.sk
https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi
ba@soi.sk

1.1 Ovi uvjeti, koji su na snazi na dan sklapanja kupoprodajnog ugovora, sastavni su dio kupoprodajnog ugovora. U slučaju da Prodavatelj i kupac sklope pisani ugovor o kupoprodaji kojim se sporazumijevaju o uvjetima koji odstupaju od ovih uvjeta, odredbe kupoprodajnog ugovora imaju prednost nad ovim uvjetima. Tako dogovoreni uvjeti ne smiju biti u suprotnosti s drugim zakonskim odredbama (skraćenje roka povrata, rok odgovornosti za nedostatke i sl.). Svi ugovorni odnosi sklapaju se u skladu s pravom Republike Slovačke.

1.2 U svrhu ovih odredbi i uvjeta, dopunski ugovor znači svaki ugovor za isporuku ili pružanje dodatnog proizvoda koji je povezan s predmetom ugovora na daljinu, bez obzira na to isporučuje li proizvod ili osigurava Prodavatelj ili druga osoba prema ugovoru s Prodavateljem.

1.3 Prikazana kupoprodajna cijena za robu na bilo kojoj web stranici za e-trgovinu kojom upravlja Prodavatelj uključuje porez na dodanu vrijednost u iznosu određenom važećim zakonom Republike Slovačke i ne uključuje cijenu za prijevoz robe ili druge dodatne usluge. Sve akcije vrijede do isteka zaliha, osim ako nije drugačije navedeno za određenu robu.

1.4 Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijene robe navedene na bilo kojoj web stranici e-trgovine kojom upravlja Prodavatelj u bilo kojem trenutku. Promjena cijene robe ne odnosi se na kupoprodajne ugovore sklopljene prije promjene cijene, bez obzira što isporuka robe još nije izvršena.

1.5 U slučaju da prodavatelj ne poštuje svoje obveze utvrđene važećim zakonodavstvom Republike Slovačke ili Europske unije ili ovim uvjetima, kupac može ostvariti svoje pravo protiv prodavatelja putem nadležnog suda.

2. Način sklapanja kupoprodajnog ugovora

2.1. Kupac će Prodavatelju poslati prijedlog za sklapanje Kupoprodajnog ugovora u obliku popunjenog i predanog obrasca na web stranici Prodavatelja, kojim je Kupac uputio prijedlog za sklapanje Kupoprodajnog ugovora čiji je predmet prijenos prava vlasništva na robi koju je Kupac odredio uz naknadu za kupoprodajnu cijenu i pod uvjetima navedenim u ovoj Narudžbi (u daljnjem tekstu: Narudžba ).

2.2 Nakon što je Narudžba poslana, Kupac će na svoju e-mail adresu primiti automatski izvršenu obavijest o primitku Narudžbe u elektroničkom sustavu Prodavatelja (u daljnjem tekstu „ Potvrda o primitku narudžbe “). Sve dodatne informacije u vezi s narudžbom Kupca po potrebi se mogu poslati na e-mail adresu Kupca.

2.3 Potvrda isporuke sadrži informaciju da je Prodavatelj primio narudžbu, ali ne predstavlja prihvaćanje prijedloga za sklapanje kupoprodajnog ugovora.

2.4 Prodavatelj će zatim poslati e-poruku na adresu e-pošte Kupca u kojoj će obavijestiti Kupca je li Kupčeva narudžba prihvaćena (" Prihvaćanje narudžbe "). Prihvaćanje narudžbe sadrži podatke o nazivu i specifikaciji robe čija je prodaja predmet kupoprodajnog ugovora, pojedinosti o cijeni robe i/ili drugih usluga, pojedinosti o očekivanom roku isporuke robe, naziv i pojedinosti o mjestu gdje se roba treba isporučiti i pojedinosti o cijeni, ako postoji, uvjete, način i datum prijevoza robe do dogovorenog mjesta isporuke robe Kupcu, pojedinosti o prodavatelju (naziv tvrtke, registrirano ured, PDV broj, broj upisa u trgovački registar i sl.), te druge potrebne podatke, ako postoje.

2.5 Kupoprodajni ugovor je sklopljen dostavom Kupcu prihvaćanja narudžbe u elektroničkom ili pisanom obliku.

2.6 Prije slanja narudžbe, Prodavatelj će obavijestiti Kupca na jasan, nedvosmislen, razumljiv i nepogrešiv način o predugovornim informacijama koje se tiču uvjeta plaćanja, komercijalnih, transportnih i drugih uvjeta, tako da:

(a) glavne karakteristike proizvoda, u mjeri u kojoj je to primjereno korištenom komunikacijskom sredstvu i proizvodu, navedene na relevantnoj stranici kataloga Prodavateljeve e-trgovine,

(b) trgovačko ime i sjedište Prodavatelja ili osobe u čije ime Prodavatelj djeluje, na odgovarajućoj podstranici Prodavateljeve elektroničke trgovine i u članku 1. ovih uvjeta poslovanja koji se nalaze na odgovarajućoj podstranici Prodavateljeve elektroničke trgovine,

c) telefonski broj Prodavatelja, adresa elektroničke pošte Prodavatelja i druga sredstva online komunikacije između kupca i Prodavatelja navedeni su na odgovarajućoj podstranici e-trgovine Prodavatelja i u članku 1. ovih uvjeta poslovanja koji se nalaze na odgovarajućoj podstranici e-trgovine Prodavatelja,

d) adresu Prodavatelja, odnosno osobe koja djeluje u ime Prodavatelja, na kojoj kupac može ostvariti prava odgovornosti za nedostatke robe ili usluga, odustati od ugovora, podnijeti zahtjev za ispravak ili bilo koji drugi prigovor, naveden u članku 1. ovih uvjeta poslovanja, a koji se nalaze na odgovarajućoj podstranici e-trgovine Prodavatelja,

(e) ukupnu cijenu robe ili usluga, uključujući porez na dodanu vrijednost i sve druge poreze, ili, ako se zbog prirode robe ili usluga cijena ne može razumno odrediti unaprijed, način na koji je izračunata, kao i troškove prijevoza, dostave, poštarine i druge troškove i naknade ili, ako se takvi troškovi i naknade ne mogu odrediti unaprijed, činjenicu da će ih Kupac biti dužan platiti, obavješten na odgovarajućoj stranici kataloga Prodavatelja e-trgovina,

f) uvjete plaćanja, uvjete isporuke, rok u kojem se Prodavatelj obvezuje isporučiti robu ili pružiti uslugu, kao što je navedeno u odgovarajućim člancima ovih uvjeta, koji se nalaze na odgovarajućoj podstranici e-trgovine Prodavatelja,

(g) postojanje i trajanje prodavateljeve zakonske odgovornosti za nedostatke robe, digitalnog sadržaja i digitalnih usluga i dostupnost potrošačkog jamstva, ako ga je osigurao prodavatelj ili proizvođač, te postupke za ostvarivanje i postupanje s prodavateljevom odgovornošću za nedostatke, pritužbe i prijedloge kupaca, u relevantnim člancima ovih uvjeta i odredbi, koji se nalaze na odgovarajućoj podstranici prodavateljeve web stranice za e-trgovinu,

(h) postojanje i trajanje odgovornosti za nedostatke usluge i postupak za ostvarivanje prava iz odgovornosti za nedostatke usluge, kako je navedeno u relevantnim člancima ovih uvjeta, koji se nalaze na odgovarajućoj podstranici Prodavateljeve web stranice za e-trgovinu,

(i) uvjete postprodajnih usluga u relevantnim člancima ovih uvjeta, koji se nalaze na odgovarajućoj podstranici e-trgovine Prodavatelja,

(j) o kompatibilnosti i interoperabilnosti artikala s digitalnim elementima, digitalnim sadržajem i digitalnim uslugama za koje Prodavatelj zna ili se razumno može očekivati da zna, kupac je obaviješten za svaki proizvod po proizvod na relevantnoj stranici kataloga Prodavateljeve e-trgovine,

(k) pravo potrošača da podnese zahtjev za pravnu zaštitu Prodavatelju, s posebnom poveznicom na web stranicu na kojoj su objavljeni podaci o relevantnom subjektu za alternativno rješavanje sporova, navedeno je u članku 10. ovih uvjeta, koji se nalaze na odgovarajućoj podstranici web stranice za e-trgovinu Prodavatelja,

l) pravo Kupca na odustanak od ugovora o kupoprodaji, uvjete, rok i postupak za ostvarivanje prava na odustanak od ugovora, iz članka 9. ovih uvjeta koji se nalaze na odgovarajućoj podstranici e-trgovine Prodavatelja,

(m) pružanje obrasca za povlačenje iz članka 9. i u Dodatku ovih uvjeta i odredbi, koji se nalaze na relevantnoj podstranici Prodavateljeve web stranice za e-trgovinu; Prodavatelj je također osigurao sam obrazac za povlačenje u Dodatku ovih uvjeta i odredbi, koji se nalazi na relevantnoj podstranici Prodavateljeve web stranice za e-trgovinu

n) informaciju da će kupac, ako odustane od kupoprodajnog ugovora, snositi troškove povrata robe Prodavatelju u skladu s Odjeljkom 21(3) Zakona 108/2024 Coll. o zaštiti potrošača te o izmjenama i dopunama pojedinih zakona (u daljnjem tekstu : Zakon ) te ako odustane od kupoprodajnog ugovora i troškove povrata robe koja se zbog svoje prirode ne može vratiti poštom, iz članka 9. ovih uvjeta koji se nalaze na odgovarajućoj podstranici e-trgovine Prodavatelja,

o) obvezu Kupca platiti Prodavatelju cijenu za stvarno izvršenu uslugu sukladno članku 21. stavku 5. Zakona, ako Kupac odustane od ugovora o uslugama nakon što je Prodavatelju dao izričitu suglasnost sukladno članku 17. stavku 10. točki (c). Zakonom iz članka 9. ovih Uvjeta, koji se nalaze na odgovarajućoj podstranici web stranice za e-trgovinu Prodavatelja,

p) okolnosti pod kojima kupac gubi pravo na odustanak od ugovora, navedene u članku 9. ovih uvjeta, koji se nalaze na odgovarajućoj podstranici e-trgovine Prodavatelja,

q) postojanje odgovarajućih kodeksa ponašanja kojih se Prodavatelj obvezao poštivati te način na koji se Kupac može s njima upoznati ili dobiti tekst istih, o čemu se informira na odgovarajućoj kataloškoj stranici e-trgovine Prodavatelja,

(r) trajanje ugovora, ako se radi o ugovoru na određeno vrijeme; ako se radi o ugovoru na neodređeno vrijeme ili ugovoru koji se automatski produljuje, podatke o uvjetima za raskid ugovora na odgovarajućoj stranici kataloga e-trgovine Prodavatelja iu ovim Uvjetima poslovanja koji su postavljeni na odgovarajućoj podstranici e-trgovine Prodavatelja,

s) minimalno trajanje obveza Kupca iz Ugovora o kupoprodaji, ako Ugovor o kupoprodaji podrazumijeva takvu obvezu za Kupca, na odgovarajućoj stranici kataloga Prodavateljeve e-trgovine i u ovim Uvjetima poslovanja koji se nalaze na odgovarajućoj podstranici Prodavateljeve e-trgovine,

t) obveza Kupca da plati predujam ili da pruži drugo financijsko osiguranje na zahtjev Prodavatelja i uvjeti primjenjivi na njegovo pružanje, ako Kupoprodajni ugovor podrazumijeva takvu obvezu za Kupca, obaviješteni su na odgovarajućoj stranici kataloga Prodavateljeve e-trgovine i u ovim Uvjetima koji se nalaze na odgovarajućoj podstranici Prodavateljeve e-trgovine,

(u) funkcionalnost artikla s digitalnim elementima, digitalni sadržaj i digitalna usluga, uključujući dostupne tehničke mjere zaštite, je informiran na odgovarajućoj stranici kataloga Prodavateljeve e-trgovine iu ovim uvjetima koji se nalaze na odgovarajućoj podstranici Prodavateljeve e-trgovine,

(v) mogućnost i uvjete za izvansudsko rješavanje spora putem alternativnog sustava rješavanja sporova, ako se Prodavatelj obvezao koristiti takav sustav, na odgovarajućoj kataloškoj stranici Prodavateljeve e-trgovine i u ovim uvjetima poslovanja koji se nalaze na odgovarajućoj podstranici Prodavateljeve e-trgovine,

(w) radnje potrebne za sklapanje kupoprodajnog ugovora opisom tih potrebnih radnji u ovim uvjetima koji se nalaze na odgovarajućoj podstranici e-trgovine Prodavatelja,

x) da će kupoprodajni ugovor biti pohranjen u elektroničkom obliku kod Prodavatelja i dostupan kupcu nakon što je kupac to pisanim putem zatražio obavještavanjem kupca na odgovarajućoj kataloškoj stranici e-trgovine Prodavatelja te u ovim uvjetima poslovanja koji se nalaze na odgovarajućoj podstranici e-trgovine Prodavatelja,

y) da je ponuđeni jezik za sklapanje ugovora slovački, o čemu je navedeno na odgovarajućoj stranici kataloga Prodavateljeve e-trgovine iu ovim uvjetima koji se nalaze na odgovarajućoj podstranici Prodavateljeve e-trgovine.

2.7 Ako Prodavatelj nije ispunio obvezu informiranja o plaćanju dodatnih naknada ili drugih troškova prema članku 2.6(e) ovih Uvjeta ili o troškovima povrata robe prema članku 2.6(n) ovih Uvjeta i odredbi, Kupac neće biti obvezan platiti takve dodatne troškove ili naknade.

3. Prava i obveze Prodavatelja

3.1 Prodavatelj će:

(a) isporučiti Robu Kupcu na temelju narudžbe potvrđene prihvaćanjem u dogovorenoj količini, kvaliteti i vremenu te je pakirati ili opremiti za transport na način koji je potreban za njeno očuvanje i zaštitu,

b) osigurati da je isporučena roba u skladu s primjenjivim slovačkim zakonodavstvom,

c) odmah po sklapanju kupoprodajnog ugovora, a najkasnije zajedno s isporukom robe, dostaviti kupcu potvrdu o sklopljenom kupoprodajnom ugovoru na trajnom mediju, npr. elektroničkom poštom. Potvrda mora sadržavati sve podatke iz točke 2.6., uključujući obrazac za odustanak.

d) predati Kupcu, zajedno s robom, najkasnije u pisanom ili elektroničkom obliku, sve dokumente potrebne za prihvaćanje i korištenje robe i druge dokumente propisane važećim slovačkim zakonodavstvom (priručnici na slovačkom jeziku, jamstveni list, otpremnica, porezni dokument).

3.2 Prodavatelj ima pravo na uredno i pravodobno plaćanje kupoprodajne cijene od strane kupca za isporučenu robu.

3.3 Ako, zbog nedostatka zaliha ili nedostupnosti robe, Prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti robu kupcu u roku dogovorenom u kupoprodajnom ugovoru ili navedenom u ovim uvjetima, Prodavatelj je dužan ponuditi kupcu alternativnu izvedbu ili mogućnost da kupac odustane od kupoprodajnog ugovora ili otkaže narudžbu. Ako Kupac ne prihvati zamjensku izvedbu koju je ponudio Prodavatelj ili odstupi od Kupoprodajnog ugovora u razumnom roku, Prodavatelj ima pravo odustati od Kupoprodajnog ugovora i, ako je Kupac već platio Kupoprodajnu cijenu ili njezin dio, Prodavatelj je dužan izvršiti povrat već plaćene Kupoprodajne cijene ili njenog dijela u roku od 14 dana od dana dostave odustanka od Kupoprodajnog ugovora Kupcu. Kupac.

4. Prava i obveze kupca

4.1 Kupac je obaviješten od strane Prodavatelja da narudžba uključuje obvezu plaćanja cijene.

4.2 Kupac će:

(a) preuzeti naručenu i isporučenu robu,

b) Prodavatelju platiti ugovorenu kupoprodajnu cijenu u ugovorenom roku, uključujući troškove dostave robe,

c) potvrditi prijem robe u dostavnici svojim potpisom ili potpisom osobe koju on ovlasti.

4.3 Kupac ima pravo na isporuku robe u količini, kvaliteti, datumu i mjestu dogovorenim između stranaka.

5. Uvjeti isporuke i plaćanja

5.1 Uobičajena dostupnost robe s datumom otpreme naznačena je za svaku robu na web stranici e-trgovine.

5.2 Osim ako nije drugačije dogovoreno između Prodavatelja i Kupca u Ugovoru o kupoprodaji, Prodavatelj će isporučiti Robu Kupcu bez odgađanja, najkasnije u roku od 30 dana od dana sklapanja Ugovora o kupoprodaji. Ukoliko Prodavatelj nije ispunio svoju obvezu isporuke robe u roku iz prve rečenice, Kupac će pozvati Prodavatelja da isporuči robu u dodatnom primjerenom roku koji je odredio. Ako Prodavatelj ne uspije isporučiti robu niti u ovom dodatnom razumnom roku, Kupac ima pravo odustati od ugovora.

5.3 Prodavatelj ima pravo pozvati kupca da preuzme robu i prije isteka roka isporuke dogovorenog u kupoprodajnom ugovoru.

5.4 Prikaz boja robe na monitoru možda neće točno odgovarati stvarnim nijansama boja kako će ih Kupac percipirati u stvarnosti. Prikaz nijansi boja ovisi, između ostalog, o kvaliteti monitora ili druge opreme za prikaz koja se koristi.

5.5 Kupac će preuzeti Robu na mjestu koje su dogovorili Prodavatelj ili njegov zastupnik ovlašten za isporuku Robe i Kupac u Ugovoru o prodaji ili na drugi način u vrijeme prije isporuke Robe (" Mjesto "). Kupac će preuzeti Robu u vrijeme koje su dogovorili Prodavatelj ili njegov zastupnik ovlašten za isporuku Robe i Kupac u Ugovoru o prodaji ili na drugi način u vrijeme prije isporuke Robe (" Vremenski opseg ").

5.6 Ako Prodavatelj isporuči Robu Kupcu na Mjestu iu roku, Kupac će Robu preuzeti osobno ili će organizirati preuzimanje Robe od strane osobe koju je Prodavatelj ovlastio za preuzimanje Robe u Kupčevoj odsutnosti te će potpisati zapisnik o plaćanju Kupoprodajne cijene i isporuci i primopredaji Robe. Treća osoba ovlaštena za preuzimanje robe mora dostaviti Prodavatelju presliku prihvaćanja narudžbe. Roba će se smatrati isporučenom i prihvaćenom nakon isporuke robe Kupcu. Isporuka Robe Kupcu podrazumijeva dostavu Robe na Mjesto, preuzimanje Robe od strane Kupca ili treće osobe koju Kupac ovlasti te potpisivanje zapisnika o uplati Kupoprodajne cijene te dostavu i primopredaju Robe od strane Kupca ili treće osobe koju Kupac ovlasti.

5.7 Ako se isporuka Robe mora ponoviti zbog odsutnosti Kupca s Mjesta i unutar Vremenskog okvira, ili ako Kupac ne preuzme robu u roku od 7 dana nakon isteka Vremenskog okvira bez prethodnog pisanog otkazivanja Kupoprodajnog ugovora, Prodavatelj ima pravo potraživati naknadu štete u iznosu stvarnih troškova neuspješnog pokušaja dostave Robe na Mjesto.

5.8 Ugovor o kupoprodaji je zaključen s klauzulom o raskidu uz uvjet da ako Kupac ne plati dogovorenu Kupoprodajnu cijenu Prodavatelju u skladu s klauzulom 4.2 ovih Uvjeta i odredbi u roku od 15 dana od Prodavateljevog zahtjeva da preuzme Robu, Ugovor će biti raskinut od samog početka, Strane će jedna drugoj vratiti ili nadoknaditi svu primljenu naknadu, a Prodavatelj ima slobodu da raspolagati naručenom Robom.

5.9 Kupac ima pravo pregledati pošiljku, odnosno robu kao i njezinu ambalažu odmah nakon dostave u prisustvu predstavnika Prodavatelja. U slučaju utvrđivanja nedostatka na robi i/ili ako je pošiljka nepotpuna (manji broj komada ili nedostaje naručena roba), predstavnik Prodavatelja dužan je na zahtjev kupca sastaviti zapisnik o oštećenju s naznakom opsega i prirode nedostatka na robi, čiju ispravnost potvrđuje kupac. Na temelju tako sačinjenog zapisnika koji je dostavljen Prodavatelju, kupac može naknadno odbiti primiti isporučenu robu s nedostatkom ili potvrditi isporuku robe s nedostatkom te naknadno, sukladno članku 8. ovih uvjeta, ostvariti odgovornost za nedostatke robe kod Prodavatelja ili kod druge osobe o kojoj je Prodavatelj obavijestio kupca prije sklapanja ugovora ili prije slanja narudžbe (u daljnjem tekstu: " oznaka "). osoba "). Ako Kupac odbije preuzeti robu s nedostatkom, Prodavatelj će snositi sve razumno nastale troškove vraćanja robe Prodavatelju.

5.10. Kupac ima pravo odustati od kupoprodajnog ugovora u slučaju da Prodavatelj ne isporuči robu u roku navedenom u točki 5.2. ovih Uvjeta i Prodavatelj je dužan bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o odustanku od kupoprodajnog ugovora, izvršiti povrat Kupcu već plaćenog dijela kupoprodajne cijene, na isti način na koji je Kupac izvršio plaćanje, osim ako Prodavatelj s Kupcem ne dogovori drugačiji način povrata bez naplate Kupcu dodatnih naknada.

6. Nabavna cijena

6.1 Kupoprodajna cijena Robe dogovorena u Kupoprodajnom ugovoru između Prodavatelja i Kupca navedena je u Prihvaćanju narudžbe ( "Kupoprodajna cijena "). Ako je Kupoprodajna cijena navedena u Prihvaćanju narudžbe viša od cijene za identičnu Robu navedene u ponudi e-trgovine u trenutku Kupčeve narudžbe, Prodavatelj će Kupcu dostaviti elektroničku poruku kojom će Kupca obavijestiti o ponudi nove Kupoprodajne cijene u drugom iznosu, što će se smatrati prijedlogom Prodavatelja za sklapanje novog Kupoprodajnog ugovora, koji Kupac mora izričito potvrditi. e-mailom ili pisanim putem kako bi Ugovor o kupoprodaji bio valjano sklopljen.

6.2 Kupac je dužan platiti Prodavatelju kupoprodajnu cijenu uključujući troškove dostave u gotovini ili kreditnom karticom po osobnom preuzimanju robe, pouzećem na mjestu isporuke robe, online kreditnom karticom po predaji narudžbe ili bankovnom doznakom na račun Prodavatelja, kako je navedeno u prihvaćanju narudžbe ili na web stranici Prodavatelja u trenutku prije primitka robe.

6.3 Ako Kupac plati kupoprodajnu cijenu Prodavatelju bankovnom doznakom, datum plaćanja smatrat će se datumom kada je puna kupoprodajna cijena uknjižena na račun Prodavatelja.

6.4 Kupac je dužan Prodavatelju platiti kupoprodajnu cijenu za ugovorenu robu u roku prema kupoprodajnom ugovoru, a najkasnije po primitku robe.

6.5 Ako Kupac ne plati Prodavatelju punu kupoprodajnu cijenu do trenutka kada je Roba isporučena Stranici, a strane se nisu dogovorile o plaćanju kupoprodajne cijene Robe u obrocima, Prodavatelj ima pravo odbiti isporuku Robe Kupcu.

6.6 Troškovi povezani s montažom i uklanjanjem Robe nisu uključeni u Kupoprodajnu cijenu i Prodavatelj nije obvezan pružiti takve usluge Kupcu.

7. Stjecanje vlasništva i prijenos rizika od oštećenja robe

7.1 Nakon preuzimanja robe na dogovorenom mjestu, vlasništvo nad robom prelazi na kupca. Kupac koji ne ispunjava definiciju potrošača kako je navedeno u odjeljku 52 (4) Građanskog zakonika stječe vlasništvo nad robom samo plaćanjem pune kupoprodajne cijene za robu.

7.2 Rizik od oštećenja robe prelazi na kupca u trenutku kada kupac ili treća osoba koju je kupac ovlastio preuzme robu od prodavatelja ili njegovog zastupnika ovlaštenog za isporuku robe, ili ako on to ne učini na vrijeme, u trenutku kada prodavatelj dopusti kupcu da raspolaže robom, a kupac ne preuzme robu.

8. Odgovornost za nedostatke

8.1 Prodavatelj je odgovoran za svaki nedostatak na prodanoj robi koji je prisutan u trenutku isporuke i koji postane očit u roku od dvije godine od isporuke robe. U slučaju rabljene robe, stranke se mogu dogovoriti o kraćem roku odgovornosti prodavatelja za nedostatke, ali ne kraćem od godine dana od isporuke robe. Ako se nedostatak očituje prije isteka tog roka, smatra se da je roba već imala nedostatak u trenutku isporuke. Ovo se ne primjenjuje ako se dokaže suprotno ili ako je ova pretpostavka nespojiva s prirodom robe ili nedostatkom.

8.2 Ako je predmet kupnje digitalna stavka kod koje se digitalni sadržaj ili digitalna usluga isporučuju neprekidno tijekom dogovorenog razdoblja, Prodavatelj će biti odgovoran za svaki nedostatak koji se pojavi ili manifestira tijekom cijelog ugovorenog razdoblja, ali najmanje dvije godine od isporuke digitalne stavke.

8.3 Ako je prodavatelj odgovoran za nedostatak prodane robe, kupac ima pravo u odnosu na prodavatelja na uklanjanje nedostatka popravkom ili zamjenom (§ 623 Građanskog zakonika), pravo na razumni popust na kupoprodajnu cijenu ili pravo na odustajanje od kupoprodajnog ugovora (§ 624 Građanskog zakonika).

8.4 Kupac može ostvariti pravo odgovornosti za nedostatke samo ako je na nedostatak ukazao u roku od dva mjeseca od otkrića nedostatka, a najkasnije do isteka roka odgovornosti Prodavatelja za nedostatke.

8.5 Prodavatelj ili ovlaštena osoba će kupcu dostaviti pismenu potvrdu o nedostatku odmah nakon što je kupac ukazao na nedostatak. Prodavatelj će u potvrdi o nedostatku navesti rok u kojem će nedostatak biti otklonjen. Ovaj rok ne može biti duži od 30 dana od dana nastanka nedostatka, osim ako je duži rok opravdan objektivnim razlogom koji je izvan kontrole Prodavatelja.

8.6 Prodavatelj ili ovlaštena osoba izdat će kupcu potvrdu o nedostatku u prikladnom obliku koji prodavatelj odabere, npr. u obliku e-maila ili pisanim putem, u kojoj je prodavatelj dužan precizno identificirati nedostatke na robi i još jednom obavijestiti kupca o njegovim/njezinim pravima prema člancima 623 i 624 Građanskog zakonika.

8.7 Kupac ima pravo izabrati da se kvar otkloni zamjenom robe ili popravkom robe. Kupac ne smije odabrati način otklanjanja nedostatka koji nije moguć ili bi prodavatelju uzrokovao nerazumne troškove u odnosu na drugi način otklanjanja nedostatka, uzimajući u obzir sve okolnosti.

8.8 Ako je kvar takav da se može popraviti, Kupac može zahtijevati da se otkloni besplatno. Prodavatelj će otkloniti nedostatak u razumnom roku. Razuman rok znači najkraće vrijeme koje je Prodavatelju potrebno za procjenu nedostatka i popravak ili zamjenu robe, uzimajući u obzir prirodu robe te prirodu i težinu nedostatka.

8.9 Prodavatelj može odbiti otkloniti nedostatak ako popravak ili zamjena nisu mogući ili bi uključivali nerazmjerne troškove u svim okolnostima.

8.10 U svrhu popravka ili zamjene, Kupac će robu predati ili staviti na raspolaganje Prodavatelju ili osobi koju Prodavatelj odredi.

8.11 Prodavatelj će isporučiti popravljenu ili zamjensku Robu Kupcu o trošku Kupca na isti ili sličan način na koji je Kupac isporučio Robu s nedostatkom Prodavatelju, osim ako se strane drugačije ne dogovore. Ako Kupac ne preuzme Robu u roku od šest mjeseci od datuma kada je trebao preuzeti robu, Prodavatelj može prodati Robu. Ako je roba veće vrijednosti, Prodavatelj će kupca prethodno obavijestiti o namjeravanoj prodaji i razumno dodatno vremensko razdoblje za preuzimanje robe.

8.12 Odmah nakon prodaje, prodavatelj će kupcu platiti prihod od prodaje robe, umanjen za troškove koje je prodavatelj razumno imao skladištenjem i prodajom robe, ako kupac zahtijeva pravo na udio u prihodu u razumnom vremenskom roku koji je prodavatelj odredio u obavijesti o namjeravanoj prodaji robe.

8.13. Ako Prodavatelj odbije odgovornost za nedostatke, dužan je pisanim putem obavijestiti kupca o razlozima odbijanja. Ako Kupac vještačenjem ili stručnim mišljenjem ovlaštene osobe, ovlaštene osobe ili obaviještene osobe dokaže odgovornost Prodavatelja za nedostatak, Kupac može ponavljati nedostatak i Prodavatelj ne može odbiti odgovornost za nedostatak.

8.14. Kupac ima pravo od Prodavatelja nadoknaditi razumno nastale troškove u vezi s ukazivanjem na nedostatak za koji Prodavatelj odgovara i ostvarivanjem prava na odgovornost za nedostatak. Kupac je dužan ostvariti svoje pravo kod Prodavatelja najkasnije u roku od dva mjeseca od isporuke popravljene ili zamijenjene robe, plaćanja popusta na cijenu ili povrata cijene nakon odustajanja od ugovora, u protivnom pravo prestaje vrijediti.

8.15. Kupac ima pravo na razumni popust na kupoprodajnu cijenu ili se može povući iz kupoprodajnog ugovora bez davanja razumnog dodatnog roka ako Prodavatelj nije popravio ili zamijenio robu ili je Prodavatelj odbio popraviti nedostatak na temelju članka 8.9, ili roba ima isti nedostatak unatoč popravku ili zamjeni robe, ili je nedostatak tako ozbiljne prirode da opravdava trenutačno smanjenje kupoprodajne cijene ili odustajanje od ugovora, ili je Prodavatelj izjavio, ili je iz okolnosti očito, da neće otkloniti nedostatak u razumnom roku ili bez nanošenja ozbiljnih neugodnosti kupcu.

8.16. Ako se ugovor odnosi na kupnju više roba, kupac može odustati od ugovora samo u odnosu na robu s nedostatkom. U odnosu na drugu robu, on može odustati od ugovora samo ako se ne može razumno očekivati da ima interes zadržati drugu robu bez robe s nedostatkom.

8.17 Kupac se ne može povući iz ugovora o prodaji prema članku 8.15 ako je kupac pridonio nedostatku ili ako je nedostatak beznačajan.

8.18. Nakon što Kupac odustane od ugovora i vrati robu Prodavatelju, Prodavatelj će Kupcu izvršiti povrat kupoprodajne cijene najkasnije u roku od 14 dana od dana povrata robe ili po dokazu da je Kupac robu poslao Prodavatelju, ovisno o tome što nastupi ranije. Prodavatelj će kupcu vratiti kupoprodajnu cijenu ili isplatiti popust na isti način na koji je kupac platio kupoprodajnu cijenu, osim ako kupac izričito ne pristane na drugačiji način plaćanja.

8.19. Članak 8. ovih Uvjeta odnosi se na rješavanje odgovornosti za nedostatke. Kupac je uredno obaviješten i informiran o uvjetima i načinu ostvarivanja odgovornosti za nedostatke robe, uključujući detalje o tome gdje se može ostvariti odgovornost za nedostatke, postavljanjem ovih uvjeta na odgovarajuću podstranicu e-trgovine Prodavatelja, te ih je Kupac imao priliku pročitati u vrijeme prije slanja narudžbe.

8.20. Odgovornost za nedostatke odnosi se na robu koju je Kupac kupio od Prodavatelja putem eCommerce web stranice Prodavateljeve eCommerce web stranice.

8.21. Ako je roba neispravna, Kupac ima pravo zatražiti odgovornost za nedostatke u poslovnici Prodavatelja ili kod ovlaštene osobe isporukom robe u poslovnicu Prodavatelja ili ovlaštenoj osobi i dostavom Prodavatelju ili određenoj osobi iskaza namjere Kupca da ostvari svoje pravo (u daljnjem tekstu "Obavijest o nedostacima"), npr. u obliku ispunjen obrazac za ostvarivanje odgovornosti za nedostatke koji se nalazi na odgovarajućoj podstranici eCommerce web stranice Prodavatelja. Prodavatelj preporuča osiguranje robe prilikom slanja. Ni Prodavatelj ni ovlaštena osoba ne prihvaćaju isporuke pouzećem. Kupac je dužan u Obavijesti o nedostatku istinito navesti sve tražene podatke, a posebno precizno naznačiti vrstu i opseg nedostatka na robi; Kupac će također naznačiti koja svoja prava koja proizlaze iz Odjeljka 623 Građanskog zakonika zahtijeva. Popis imenovanih osoba nalazi se na odgovarajućoj podstranici e-trgovine ili ga Prodavatelj šalje kupcu na njegov zahtjev.

8.22. Postupci u vezi s odgovornošću za nedostatke robe koja se može isporučiti Prodavatelju započet će na dan kada su kumulativno ispunjeni svi sljedeći uvjeti:

(a) dostavu Obavijesti o neispravnoj robi prodavatelju ili određenoj osobi,

(b) isporuka robe od strane kupca Prodavatelju ili određenoj osobi,

c) dostavu pristupnih kodova, lozinki itd. robi Prodavatelju ili ovlaštenoj osobi, ako su ti podaci potrebni za identifikaciju nedostatka na robi i popravak robe;

8.23. Ako je predmet nedostatka roba koja se objektivno ne može isporučiti Prodavatelju – roba je fiksna ili vangabaritna roba sastavljena jednokratnim nerastavljivim spojevima, npr. lijepljenjem, zakivanjem, zavarivanjem, lemljenjem i sl. – (u daljnjem tekstu „Roba koja se ne može isporučiti“), Prodavatelj se može dogovoriti s Kupcem da će Prodavatelj takvu robu procijeniti osobno ili putem osobe koju izravno odredi Prodavatelj. u prostorijama Kupca. U takvom slučaju, Kupac će, uz ispunjavanje uvjeta iz članaka 8.22(a) i (c) ovih Uvjeta i odredbi, pružiti svu potrebnu pomoć za pregled Robe koja se ne može isporučiti od strane Prodavatelja ili treće strane koju je Prodavatelj ovlastio. Postupci u vezi s Neisporučivom Robom započet će na dan kada je obavljen pregled Neisporučive Robe u skladu s prvom rečenicom. Međutim, ako prodavatelj ili treća strana koju je prodavatelj ovlastio u dogovoru s kupcem ne uspije organizirati pregled robe koja se ne može isporučiti u razumnom roku, ali najkasnije 10 dana od dostave Obavijesti o nedostatku prodavatelju, postupak će započeti na dan dostave Obavijesti o nedostatku prodavatelju.

8.24 Prilikom otklanjanja kvara, Prodavatelj će organizirati uklanjanje robe i ugradnju popravljene robe ili zamjenske robe ako to zahtijeva zamjena ili popravak robe.

8.25. Prodavatelj je odgovoran za nedostatak uzrokovan neispravnim sastavljanjem ili instaliranjem robe, digitalnog sadržaja ili digitalne usluge u smislu odjeljka 619(4) Građanskog zakonika.

8.26. Kupac ima pravo odlučiti koja će svoja prava u smislu članka 623. Građanskog zakonika koristiti te je također dužan bez odgode obavijestiti Prodavatelja ili ovlaštenu osobu o svojoj odluci. Na temelju kupčeve odluke koje od svojih prava u smislu § 623 Građanskog zakonika koristi, Prodavatelj ili ovlaštena osoba dužna je odrediti način postupanja s potraživanjem odgovornosti za nedostatke.

8.27. Odgovornost se ne odnosi na nedostatke na temelju kojih su kupac i prodavatelj u trenutku sklapanja ugovora ugovorili sniženu cijenu i za koje je kupac s obzirom na tu okolnost trebao znati.

8.28. Prodavatelj ne odgovara za nedostatke robe:

(a) ako Kupac nije iskoristio svoje pravo u vezi s odgovornošću prodavatelja za nedostatke robe do isteka roka odgovornosti prodavatelja za nedostatke robe,

b) ako je nedostatak robe mehaničko oštećenje robe uzrokovano od strane Kupca,

c) ako je nedostatak robe uzrokovan uporabom robe u uvjetima koji po svom intenzitetu, vlažnosti, kemijskom i mehaničkom djelovanju ne odgovaraju prirodnom okruženju robe,

d) ako je nedostatak robe uzrokovan nestručnim rukovanjem, rukovanjem ili zanemarivanjem brige o robi,

e) ako je nedostatak robe uzrokovan oštećenjem robe prekomjernim opterećenjem ili uporabom suprotno uvjetima navedenim u dokumentaciji ili općim načelima normalne uporabe robe,

f) ako je nedostatak robe uzrokovan oštećenjem robe uzrokovanim neizbježnim i/ili nepredvidivim događajima,

g) ako je nedostatak robe uzrokovan slučajnim kvarom i slučajnim kvarom robe,

h) ako je nedostatak na robi nastao nestručnim zahvatom, oštećenjem vodom, požarom, statičkim ili atmosferskim elektricitetom ili drugim višim djelovanjem,

i) ako je nedostatak robe prouzročen diranjem robe od strane neovlaštene osobe.

Ako je pošiljka nepotpuna ili ako se radi o očitom nedostatku koji je Kupac mogao otkriti pregledom pošiljke nakon isporuke robe, a o kojem Kupac nije obavijestio predstavnika prodavatelja u skladu s točkom 5.9 ovih Uvjeta i odredbi, kasnija tvrdnja o nedostatku ove vrste bit će prihvaćena samo ako Kupac dokaže da je roba već imala navodne nedostatke u trenutku njihova primitka od strane Kupca.

8.29. Prodavatelj će kupca obavijestiti o rezultatu rješavanja prigovora na nedostatak odmah po okončanju postupka telefonski ili e-mailom, a dokaz o postupanju u vezi s prigovorom na nedostatak će dobiti zajedno s robom ili putem e-maila.

8.30. Poslana sportska prehrana, hrana u poklon košarama i hrana za kućne ljubimce imaju minimalni rok trajanja od više od 2 mjeseca prije datuma isteka; U slučaju kraćeg roka trajanja, Prodavatelj će kontaktirati kupca telefonom ili e-mailom te će pošiljku poslati samo uz suglasnost kupca.

8.31. U slučaju zamjene robe za novu, Kupac će dobiti dokument na kojem će biti navedeni podaci o zamjeni robe, a eventualni daljnji zahtjevi za odgovornost za nedostatke primjenjuju se na temelju kupoprodajnog ugovora i ovog dokumenta. U slučaju zamjene robe novom robom, jamstveni rok počinje ponovno teći od primitka nove robe, ali samo za novu robu.

8.32. Postupanje u vezi s potraživanom odgovornošću za nedostatke primjenjivat će se samo na nedostatke navedene u Obavijesti o nedostatku iu Potvrdi o nedostatku robe u skladu s točkom 8.6 ovih Uvjeta i odredbi.

8.33. Pravo Kupca da zahtijeva odgovornost za nedostatke Robe nakon što je iskoristio svoje pravo i zatražio od Prodavatelja da otkloni nedostatak Robe u skladu s klauzulom 8.3 ovih Uvjeta i odredbi bit će iscrpljeno i, bez obzira na ishod postupka odgovornosti za nedostatak, svaka ponovna tvrdnja o istom jedinstvenom nedostatku (nije nedostatak iste vrste) bez podnošenja izvješća vještaka ili stručnjaka mišljenje ovlaštene, ovlaštene ili obaviještene osobe neće se odbiti.

8.34. Odredbe članka 8. ovih Uvjeta i odredbi izričito se ne primjenjuju na subjekte koji ne ispunjavaju definiciju potrošača iz članka 52. stavka 4. Građanskog zakonika.

9. Odustanak od kupoprodajnog ugovora

9.1. Ako Prodavatelj nije u mogućnosti ispuniti svoje obveze iz kupoprodajnog ugovora zbog rasprodaje zaliha, nedostupnosti robe ili ako je proizvođač, uvoznik ili dobavljač robe dogovorene u kupoprodajnom ugovoru prekinuo proizvodnju ili izvršio toliko ozbiljne promjene da je nemoguće ispuniti obveze Prodavatelja iz kupoprodajnog ugovora ili zbog više sile ili ako, čak i nakon što je poduzeo sve napore da to učini, što se od njega može pošteno zahtijevati, nije u mogućnosti isporučiti robu Kupcu u roku od roku navedenom u ovim uvjetima, Prodavatelj je dužan obavijestiti Kupca o ovoj činjenici bez odgađanja, a istovremeno je dužan Kupcu ponuditi alternativnu izvedbu, odnosno mogućnost da Kupac odustane od kupoprodajnog ugovora. Ako kupoprodajni ugovor još nije zaključen. Kupac može otkazati narudžbu telefonom ili e-mailom. Ako Kupac ne prihvati zamjensku izvedbu koju je ponudio Prodavatelj ili odstupi od Kupoprodajnog ugovora u razumnom roku, Prodavatelj ima pravo odustati od Kupoprodajnog ugovora i, ako je Kupac već platio Kupoprodajnu cijenu ili njezin dio, Prodavatelj je dužan izvršiti povrat već plaćene Kupoprodajne cijene ili njenog dijela u roku od 14 dana od dana dostave odustanka od Kupoprodajnog ugovora Kupcu. Kupac.
Ukoliko Prodavatelj iz gore navedenih razloga nije u mogućnosti isporučiti robu kupcu po cijeni navedenoj u narudžbi te o tome obavijesti kupca prije obvezujućeg prihvaćanja narudžbe, Prodavatelj nije dužan prihvatiti kupčev prijedlog za sklapanje kupoprodajnog ugovora.
Ako Kupac odustane od kupoprodajnog ugovora ili otkaže narudžbu iz razloga navedenih u ovoj točki ovih uvjeta, Prodavatelj je dužan bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka obavijesti o odustajanju od ugovora, bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka obavijesti o odustajanju od ugovora, vratiti Kupcu već plaćeni polog za robu dogovorenu na isti način na koji je Kupac izvršio plaćanje, osim ako s Kupcem dogovori drugačiji način plaćanja. povrat bez naplate dodatnih naknada Kupcu.

9.2 Kupac ima pravo povući se iz kupoprodajnog ugovora bez navođenja razloga u skladu sa § 19 et seq. Postupiti u roku od 14 dana od dana primitka robe, odnosno od dana sklapanja ugovora o pružanju usluga ili ugovora o isporuci digitalnog sadržaja koje Prodavatelj isporučuje osim na materijalnom mediju, ako je Prodavatelj pravodobno i uredno ispunio obvezu informiranja sukladno članku 15. Zakona.

9.3 U tom roku Kupac ima pravo raspakirati i testirati robu nakon primitka na način sličan onom koji je uobičajen pri kupnji u klasičnoj "fizičkoj" trgovini, u mjeri u kojoj je to potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionalnosti robe.

9.4 Razdoblje za odustajanje počinje na dan kada kupac ili treća strana koju je kupac odredio, s izuzetkom prijevoznika, preuzme sve dijelove naručene robe, ili ako

a) roba koju je Kupac naručio u jednoj narudžbi isporučuje se odvojeno, od datuma primitka robe koja je zadnja isporučena,

(b) isporučuje robu koja se sastoji od nekoliko dijelova ili dijelova, od datuma prihvaćanja posljednjeg dijela ili komada,

9.5 Kupac se također može povući iz kupoprodajnog ugovora čiji je predmet kupnja robe prije početka roka za povlačenje.

9.6 Kupac može ostvariti pravo na odustanak od ugovora na daljinu u papirnatom obliku ili u obliku zapisa na drugom trajnom mediju. Kupac može koristiti model obrasca za odustajanje koji se nalazi u prilogu 1. ovih Uvjeta i koji je dostupan za preuzimanje na web stranici Prodavatelja .

9.7 Obrazac za odustajanje u skladu s prethodnom točkom ovih Uvjeta mora sadržavati podatke na temelju kojih Prodavatelj može jasno i bez ikakve sumnje identificirati narudžbu i proizvod koje Kupac želi vratiti. Takvi podaci uključuju, na primjer, podatke potrebne u modelu obrasca za povlačenje koji čini Dodatak 1 ovim uvjetima i odredbama i koji je dostupan za preuzimanje na web stranici Prodavatelja : identifikaciju kupca, datum ili broj narudžbe, naziv i specifikaciju robe. Preporučujemo da također navedete željeni način na koji Prodavatelj treba vratiti već primljenu robu, posebno broj računa i/ili poštansku adresu kupca.

9.8 Prodavatelj će Kupcu dostaviti potvrdu o primitku obavijesti o povlačenju na trajnom mediju odmah nakon primitka obavijesti o povlačenju, ako je Kupac odustao od Ugovora korištenjem posebne funkcije ili obrasca za povlačenje koji je dostupan na mrežnom sučelju Prodavatelja.

9.9 Ako se Kupac povuče iz Ugovora o kupoprodaji, svaki pomoćni ugovor koji se odnosi na Ugovor o kupoprodaji iz kojeg se Kupac povukao također će se otkazati od samog početka. Ovo ne vrijedi ako se strane izričito dogovore o daljnjem trajanju dopunskog ugovora. Od kupca se ne mogu potraživati nikakvi troškovi niti druga plaćanja u vezi s raskidom dodatnog ugovora, osim troškova i plaćanja iz članka 21. stavka 3. i 5. i članka 22. stavka 3. Zakona i cijene usluge, ako je predmet ugovora pružanje usluge i usluga je pružena u cijelosti.

9.10. Kupac je dužan bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana odustajanja od kupoprodajnog ugovora robu poslati natrag na adresu sjedišta Operatera ili je predati Prodavatelju ili osobi koju Prodavatelj ovlasti za preuzimanje robe. Ovo ne vrijedi ako je Prodavatelj ponudio preuzimanje robe osobno ili preko osobe koju je Prodavatelj ovlastio. Smatra se da je rok iz prve rečenice ovog stavka ovih uvjeta ispoštovan ako je roba predana na prijevoz najkasnije zadnjeg dana roka.

9.11 Kupac će Robu isporučiti Prodavatelju kompletnu, uključujući svu dokumentaciju, neoštećenu, po mogućnosti u originalnom pakiranju i nekorištenu.

9.12. Prodavatelj ne prihvaća isporuke pouzećem. Prodavatelj je dužan bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka obavijesti o odustajanju, vratiti kupcu sva plaćanja primljena od kupca na temelju ili u vezi s ugovorom o kupoprodaji, uključujući troškove prijevoza, dostave i poštarine te druge troškove i naknade. Prodavatelj nije dužan izvršiti povrat uplaćenih sredstava kupcu prema ovoj klauzuli ovih uvjeta prije nego što je roba isporučena kupcu ili dok kupac ne dokaže da je roba poslana natrag prodavatelju, osim ako prodavatelj ne predloži osobno preuzimanje robe ili preko osobe koju je prodavatelj ovlastio.

9.13. Prodavatelj je dužan vratiti kupcu sva plaćanja u iznosu koji odgovara odustajanju od ugovora ako kupac nije odustao od cjelokupnog ugovora na daljinu, već je odustao samo u vezi s određenim proizvodima. Prodavatelj ne može zaračunati kupcu dodatne troškove transporta, dostave, poštarine i druge troškove i naknade.

9.14. Prodavatelj nije dužan nadoknaditi Kupcu dodatne troškove ako je Kupac izričito odabrao način dostave koji nije najjeftiniji uobičajeni način dostave koji nudi Prodavatelj. Dodatni troškovi podrazumijevaju razliku između troška dostave po izboru Kupaca i troška najjeftinijeg načina dostave koji je ponudio Prodavatelj.

9.15. Kupac snosi troškove povrata robe Prodavatelju ili osobi koju je Prodavatelj ovlastio za preuzimanje robe. Ovo se ne primjenjuje ako se Prodavatelj složio da ih snosi sam ili ako nije ispunio svoju obvezu prema odjeljku 15(1)(g) Zakona.

9.16 Kupac je odgovoran za svako smanjenje vrijednosti robe koje proizlazi iz rukovanja robom koje je iznad onog potrebnog za utvrđivanje karakteristika i funkcionalnosti robe. Kupac nije odgovoran za smanjenje vrijednosti robe ako Prodavatelj nije ispunio obvezu informiranja o pravu kupca na odustanak od ugovora u skladu s Odjeljkom 15. stavkom 1. točkom (f) Zakona.

9.17. Prodavatelj je dužan kupcu izvršiti povrat kupoprodajne cijene robe na isti način na koji je kupac izvršio plaćanje, osim ako Prodavatelj s kupcem dogovori drugačiji način povrata bez naplate dodatnih naknada kupcu u vezi s tim.

9.18. U slučaju da Kupac odustane od Ugovora i isporuči Prodavatelju Robu koja je rabljena, oštećena ili nekompletna, Kupac se obvezuje Prodavatelju nadoknaditi:

(a) vrijednost za koju je smanjena vrijednost robe u smislu Odjeljka 457. Građanskog zakonika u stvarnom iznosu,

b) troškove Prodavatelja vezane uz popravak robe i njezino vraćanje u prvobitno stanje, obračunate prema cjeniku za izvanjamstveni servis robe.
Kupac je dužan platiti Prodavatelju naknadu u skladu s ovom točkom Uvjeta u iznosu koji ne prelazi razliku između nabavne cijene robe i vrijednosti robe u trenutku odustajanja od kupoprodajnog ugovora.

9.19. Zabranjeno je jednostrano prijeboj potraživanja prodavatelja i kupca proizašlih iz odustajanja od ugovora prema § 19. st. 1. Zakona.

9.20. U skladu sa § 19 (1) Zakona, Kupac ne može odustati od ugovora čiji su predmet:

Isporuka robe proizvedene po narudžbi Kupca ili robe po narudžbi,
isporuku robe koja je podložna brzom kvarenju ili kvarljivosti,
isporuku robe u zaštitnoj ambalaži koja iz zdravstvenih ili higijenskih razloga nije prikladna za povrat i čija je zaštitna ambalaža nakon dostave razbijena,
isporuku zvučnih zapisa, video zapisa, audiovizualnih snimaka ili softvera koji se prodaju u zaštitnoj ambalaži koja je oštećena nakon isporuke,
isporuku robe koja se po svojoj prirodi može neraskidivo pomiješati s drugom robom nakon isporuke,
isporuku digitalnog sadržaja osim na materijalnom mediju, pri čemu je isporuka započeta uz izričitu suglasnost kupca, a kupac je izjavio da je propisno obaviješten da izražavanjem takve suglasnosti gubi pravo na odustanak od ugovora početkom isporuke digitalnog sadržaja, a Prodavatelj je kupcu dostavio potvrdu o tome,
pružanje usluge, ako je pružanje usluge započelo uz izričitu suglasnost kupca, a kupac je izjavio da je uredno obaviješten da davanjem te suglasnosti gubi pravo na odustanak od ugovora nakon što je usluga u cijelosti pružena, te je usluga u cijelosti pružena;

9.21. Odredbe članka 9. ovih Uvjeta izričito se ne primjenjuju na subjekte koji ne ispunjavaju definiciju potrošača iz članka 52. stavka 4. Građanskog zakonika.

10. Završne odredbe

10.1 Ako je ugovor o prodaji sklopljen u pisanom obliku, svaka njegova izmjena mora biti u pisanom obliku.

10.2 Strane su suglasne da će komunikacija između njih biti u obliku poruka e-pošte.

10.3 Odnosi koji nisu regulirani ovim uvjetima podliježu odgovarajućim odredbama Građanskog zakonika, Zakona, Zakona br. 22/2004 Coll. br. 128/2002 zbir. br. 284/2002 Zb. o državnoj kontroli unutarnjeg tržišta u pitanjima zaštite potrošača io izmjenama i dopunama određenih zakona, kako je izmijenjen Zakonom br. 284/2002 Coll. s izmjenama i dopunama Zakona.

10.4 Potrošač ima pravo podnijeti zahtjev za ispravku štete Prodavatelju ako između potrošača i Prodavatelja nastane spor koji proizlazi iz ostvarivanja prava iz odgovornosti za nedostatke ili ako smatra da je Prodavatelj povrijedio druga prava potrošača. Ako Prodavatelj negativno odgovori na zahtjev za ispravak ili ne odgovori u roku od 30 dana od dana slanja, potrošač ima pravo podnijeti prijedlog za pokretanje alternativnog rješavanja spora u skladu s odredbama članka 12. Zakona br. 391/2015 Coll. o alternativnom rješavanju sporova io izmjenama i dopunama pojedinih zakona.
Nadležno tijelo za alternativno rješavanje potrošačkih sporova s Prodavateljem je Slovačka trgovačka inspekcija, poštanski pretinac 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk ili druga nadležna ovlaštena pravna osoba upisana na popis subjekata za alternativno rješavanje sporova koji vodi Ministarstvo gospodarstva Slovačke Republike (popis je dostupan na https://www.mhsr.sk) ; potrošač ima pravo izabrati kojem će se od gore navedenih tijela za alternativno rješavanje sporova obratiti.

10.5 Potrošač može koristiti platformu za online rješavanje sporova dostupnu na https://ec.europa.eu/consumers/odr/ za podnošenje prijedloga za alternativno rješavanje sporova .

10.6 Ovi Uvjeti i odredbe stupaju na snagu u odnosu na Kupca nakon sklapanja Ugovora o kupnji.

10.7 Prije predaje narudžbe, Kupac će biti zamoljen da potvrdi kvačicom da je pročitao ove Uvjete, da ih je pročitao, da razumije njihov sadržaj i da se s njima u cijelosti slaže.

11. Odustanak od kupoprodajnog ugovora

Vaše zadovoljstvo kupnjom utvrđujemo putem e-mail upitnika u okviru programa Provjereni kupci u koji je uključena i naša e-trgovina. Oni vam se šalju svaki put kada kod nas kupujete, osim ako, u skladu s odjeljkom 116. Zakona br. br. 452/2021 Coll. o elektroničkim komunikacijama, s izmjenama i dopunama, ne odbijate slanje elektroničke pošte u svrhu izravnog marketinga. Obrada osobnih podataka u svrhu slanja upitnika u okviru programa Provjereni kupci provodi se na temelju našeg legitimnog interesa koji se sastoji u utvrđivanju Vašeg zadovoljstva kupnjom kod nas. Za slanje upitnika, ocjenu vaših povratnih informacija i analizu naše tržišne pozicije koristimo agenta za obradu, koji je operater portala Heureka.sk, kojemu možemo proslijediti podatke o robi koju ste kupili i vašoj adresi e-pošte u te svrhe. Vaši osobni podaci ne prosljeđuju se trećoj strani za vlastite potrebe prilikom slanja upitnika e-poštom. Slanju e-mail upitnika u okviru programa Provjereni kupci možete se usprotiviti u bilo kojem trenutku na način da odbijete daljnje upitnike putem poveznice u e-mailu s upitnikom. Ukoliko se usprotivite, nećemo Vam dalje slati upitnik.

Ovi uvjeti vrijede i vrijede od 1. srpnja 2024