1. Regole di base
1.1. Cosa facciamo quando trattiamo i dati personali?
Quando trattiamo i dati personali, ci atteniamo alle leggi della Repubblica Slovacca e alle norme dell'Unione Europea direttamente applicabili, in particolare al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/ CE (di seguito denominato "Regolamento"), dalla legge della Repubblica Slovacca n. 351/2011 Coll., sulle comunicazioni elettroniche, e successive modifiche, e dalle leggi della Repubblica Slovacca n. 18/2018 Coll., sulla protezione dei dati personali e sulla modifica di alcune leggi, e n. 22/2004 Coll., sul commercio elettronico e sulle modifiche di alcune leggi.
1.2. Cosa sono i dati personali?
Per dati personali si intendono tutte le informazioni che identificano o possono identificare una persona fisica specifica. I dati personali sono in particolare (ma non esclusivamente):
- Informazioni identificative, come nome e cognome, data di nascita, sesso, nome di accesso all'account utente;
- Informazioni di contatto, come indirizzo di residenza (o indirizzo di consegna), numero di telefono, indirizzo e-mail;
- Dati aggiuntivi, come le informazioni ottenute tramite cookie, indirizzo IP (identificativo di rete), compreso il tipo di browser, dispositivo e sistema operativo, ora e numero di accessi all'interfaccia web e altre informazioni simili.
2. Raccolta e uso dei dati
2.1. Come raccogliamo le tue informazioni personali?
Ci fornisci i tuoi dati personali, soprattutto quando compili un ordine o crei un account utente. Se ci sono cambiamenti nelle tue informazioni personali, ti preghiamo di comunicarcelo.
Quando visiti e usi l'interfaccia web, alcuni dati personali potrebbero essere raccolti e memorizzati tramite i cookie. Puoi leggere ulteriori informazioni sui cookie nell'articolo 5 della presente Informativa.
2.2. Su quale base e per quali scopi trattiamo i tuoi dati personali?
- Possiamo usare le informazioni personali inserite quando ordini prodotti o servizi senza il tuo consenso esplicito per eseguire il contratto, cioè per consegnarti prodotti o servizi. Possiamo anche usare questi dati per rispettare i nostri obblighi legali ( in particolare quelli di registrazione, archiviazione dei documenti fiscali, ecc.) e per proteggere i nostri diritti legali.
- Possiamo usare le informazioni personali inserite quando crei un account utente senza il tuo consenso esplicito solo per permettere l'accesso, gestire e mantenere un account utente.
- Siamo autorizzati a usare il tuo indirizzo e-mail, senza il tuo consenso esplicito, sulla base di un interesse legittimo, per mandarti comunicazioni commerciali relative ai nostri beni o servizi simili a quelli che hai ordinato da noi. Puoi scegliere di non ricevere più comunicazioni commerciali in qualsiasi momento.
- Potremmo usare il tuo indirizzo e-mail e le informazioni sui prodotti che hai comprato in base al nostro legittimo interesse per controllare e migliorare i nostri servizi e i nostri prodotti, tramite il servizio "Verificato dai clienti" di Heureka Shopping sro. Il tuo indirizzo e-mail sarà passato a Heureka Shopping sro per mandarti un questionario di valutazione nell'ambito del servizio "Verificato dai clienti". Questo questionario ti verrà inviato al tuo indirizzo e-mail dopo l'acquisto, a intervalli specificati da Heureka Shopping sro, e potrai valutare la qualità dei nostri servizi e prodotti.
- Trattiamo i dati personali raccolti tramite i cookie con il tuo consenso (che puoi dare confermando sull'interfaccia web dopo che ti è stato comunicato l'uso dei cookie e hai avuto modo di leggere la presente Informativa). Abbiamo il diritto di trattare i dati personali ottenuti tramite i cookie anche se continui a utilizzare l'interfaccia web dopo essere stato informato del trattamento di tali dati personali. Utilizziamo le informazioni personali raccolte tramite i cookie allo scopo di fornire assistenza agli utenti, migliorare i nostri servizi, compresa l'analisi del comportamento degli utenti, e per finalità di marketing.
Possiamo usare le tue informazioni personali per scopi diversi da quelli per cui sono state raccolte solo con il tuo consenso.
2.3. Da quanto tempo utilizziamo i dati?
Usiamo i dati personali inseriti durante l'ordine di beni o servizi o durante la registrazione solo per il tempo necessario all'esecuzione del contratto e all'adempimento degli obblighi legali, ovvero per proteggere i nostri diritti legali.
Se ci dai il tuo consenso esplicito al trattamento dei dati personali o se usiamo il tuo indirizzo e-mail per inviare comunicazioni commerciali in conformità con l'articolo precedente, i dati saranno utilizzati per tutta la durata dell'interfaccia web.
3. I tuoi diritti in materia di dati personali
3.1. Il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali
Se trattiamo i tuoi dati personali solo con il tuo consenso (cioè senza nessun altro motivo legale), puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento.
Puoi togliere il consenso al trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento, cioè:
- tramite e-mail inviata al nostro indirizzo e-mail di contatto;
- per iscritto tramite una lettera inviata al nostro indirizzo postale;
- Per gli annunci commerciali, nel modo indicato in ogni e-mail commerciale (cliccando sul link di cancellazione o in altro modo).
La revoca del consenso non influisce sulla liceità del trattamento dei dati effettuato fino al momento della revoca del consenso al trattamento.
3.2. Diritto di accesso ai dati personali
Hai il diritto di chiederci se trattiamo i tuoi dati personali. Se trattiamo i tuoi dati, hai il diritto di accedere a tali dati personali e in particolare alle seguenti informazioni:
- finalità del trattamento;
- categorie di dati personali trattati;
- i destinatari o le categorie di destinatari a cui saranno comunicati i dati personali;
- il periodo di conservazione dei dati personali.
Se ce lo chiedi, ti daremo una copia dei dati che trattiamo. Per altre copie, potremmo chiederti una tassa amministrativa che non supererà il costo di fare e inviare tali copie aggiuntive.
3.2. Diritto di rettifica
Se i tuoi dati personali sono sbagliati o incompleti, hai il diritto di chiedere che vengano corretti subito, cioè che i dati sbagliati vengano sistemati e/o che quelli incompleti vengano aggiunti.
3.3. Diritto di opporsi al trattamento
Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali, purché li trattiamo per finalità di marketing diretto, compreso qualsiasi trattamento automatizzato dei dati personali. Dopo la tua opposizione, smetteremo di trattare i tuoi dati personali per tale finalità.
3.4. Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio")
Hai il diritto di chiederci di cancellare le tue informazioni personali se:
- I dati personali non servono più per gli scopi per cui sono stati raccolti o trattati;
- Hai revocato il tuo consenso al trattamento;
- Ti sei opposto al trattamento dei tuoi dati personali;
- I dati personali sono stati trattati in modo illegale.
Se non ci sono motivi legali per rifiutare la cancellazione, siamo tenuti a soddisfare la tua richiesta.
3.5. Diritto di limitare il trattamento
Hai il diritto di chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati personali se:
- Non sei sicuro che le tue informazioni personali siano corrette.
- Il trattamento è illegale e chiedi una limitazione del trattamento dei dati personali invece della loro cancellazione;
- Non abbiamo più bisogno dei tuoi dati personali per scopi di trattamento, ma tu lo richiedi per determinare, far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria;
- Contesti il trattamento.
Se limitiamo il trattamento, possiamo solo conservare i tuoi dati personali; un ulteriore trattamento è possibile solo con il tuo consenso o per motivi legali.
Se il trattamento dei dati personali è limitato a causa di un'obiezione al trattamento, la limitazione dura per il tempo necessario a determinare se siamo obbligati a rispettare la tua obiezione.
Se il trattamento dei dati personali è limitato a causa di una contestazione dell'esattezza dei dati, la limitazione dura per il periodo necessario alla verifica dell'esattezza dei dati.
3.6. Diritto alla portabilità dei dati
Hai il diritto di ottenere i tuoi dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmetterli a un altro operatore che tratta dati personali.
3.7. Come puoi far valere i tuoi diritti?
Puoi esercitare i tuoi diritti in materia di dati personali tramite i nostri recapiti. Tutte le informazioni e le azioni ti saranno fornite senza indebito ritardo.
Faremo del nostro meglio per proteggere i tuoi dati personali. Comunque, se non sei soddisfatto delle nostre misure, hai il diritto di contattare le autorità competenti, in particolare l'Ufficio per la protezione dei dati personali (http://www.uoou.cz), che supervisiona la protezione dei dati personali. Questa disposizione non pregiudica il tuo diritto di contattare direttamente l'Ufficio per la protezione dei dati personali con il tuo reclamo.
In particolare, se la tua residenza, il tuo luogo di lavoro o il luogo della presunta violazione della protezione dei dati personali si trova al di fuori della Slovacchia in un altro Stato membro dell'Unione Europea, puoi contattare l'autorità di controllo competente in tale Stato membro. Per la Repubblica Slovacca, si tratta dell'Ufficio per la protezione dei dati personali (http://www.dataprotection.gov.sk).
4. Gestione e trattamento dei dati personali
4.1. Come gestiamo e trattiamo i tuoi dati personali?
Siamo un titolare del trattamento che tratta i dati personali in conformità con il regolamento. I tuoi dati personali vengono trattati per noi da:
dal corriere che hai scelto, cioè:
- Slovenská pošta as (ID 36631124)
- Zásielkovňa, sro (ID 48136999),
- GLS General Logistics Systems Slovakia sro (ID 36624942),
- Slovenskej Parcel Service sro (ID 31 329 217)
- CITY COURIER SLOVAKIA, sro (ID 45918996)
In alternativa, potremmo affidare il trattamento dei dati personali ad altri responsabili. Ti comunicheremo chi tratta specificamente i tuoi dati personali sulla base di una richiesta. Attualmente questi partner sono:
- Speedweb sro (ID 46845682)
- Exponea, sro (ID 50017560)
- COM-TRADE s.r.o. (PIN 36406392)
I dati personali e gli altri dati raccolti sono completamente protetti contro l'uso improprio. I dati personali saranno trattati in forma elettronica in modo automatizzato o in forma cartacea in modo non automatizzato.
4.2. A chi passiamo i tuoi dati personali?
Nella misura necessaria per l'adempimento del contratto o di altri obblighi, abbiamo il diritto di trasmettere i tuoi dati personali ad altre persone, ad esempio al vettore o ad altre persone coinvolte nell'esecuzione del contratto o dei nostri obblighi. Non forniamo informazioni personali a nessun altro.
I tuoi dati personali non saranno trasferiti a paesi al di fuori dell'Unione Europea.
5. Cookie
5.1. Cosa sono i cookie?
I cookie sono file di testo memorizzati sul computer o su altri dispositivi elettronici di ogni visitatore dell'interfaccia web, che consentono il funzionamento dell'interfaccia web.
Non tutti i cookie raccolgono informazioni personali; alcuni servono solo a far funzionare bene l'interfaccia web. Puoi rifiutare l'uso dei cookie selezionando le impostazioni appropriate sul tuo browser Internet.
Tieni presente che se rifiuti l'uso dei cookie, potresti non essere in grado di sfruttare appieno tutte le funzioni dell'interfaccia web.
5.2. Quali cookie usa l'interfaccia web e per cosa?
L'interfaccia web usa cookie relazionali (temporanei), che vengono cancellati automaticamente quando smetti di navigare nell'interfaccia web. Usa anche cookie persistenti, che rimangono sul tuo dispositivo finché non li cancelli.
I cookie usati dall'interfaccia web sono i seguenti:
- Cookie di prima parte - Questi cookie sono associati al dominio del nostro sito. Si tratta di cookie necessari e cookie di prestazione, che possono essere temporanei o permanenti;
- Cookie necessari - Ti permettono di navigare nell'interfaccia web e di usare le funzioni di base, non ti identificano in alcun modo e non raccolgono informazioni personali.
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Exponea, s.r.o.
Indirizzo: Twin City B, Mlynské Nivy 12, 821 09 Bratislava, Slovacchia
Per maggiori info, vedi: politica sulla privacy e come rifiutare i cookie.
5.3. Servizi Google usati
L'interfaccia web usa Google Analytics e magari altri servizi di Google, Inc. ("Google"). Questi servizi funzionano con le informazioni raccolte tramite i cookie.
Se vuoi sapere come Google usa i dati che raccoglie da noi e come modificare o disabilitare il trattamento, puoi trovare queste informazioni cliccando sul seguente link: Come Google usa i dati quando usi i siti web o le app dei nostri partner .
La presente Informativa è valida ed efficace a partire dal 3 settembre 2020.