1. Uvodne odredbe
1.1. Čega se pridržavamo prilikom rukovanja osobnim podacima?
Prilikom rukovanja osobnim podacima postupamo u skladu sa zakonima Slovačke Republike i Slovačke Republike te izravno primjenjivim propisima Europske unije, posebno Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (u daljnjem tekstu: „Uredba“), Zakonom Slovačke Republike br. 351/2011 Zb., o elektroničkim komunikacijama, s izmjenama i dopunama, te zakonima Slovačke Republike br. 18/2018 Zb., o zaštiti osobnih podataka o izmjeni određenih zakona i br. 22/2004 Zb., o elektroničkoj trgovini i o izmjenama i dopunama određenih zakona.
1.2. Što su osobni podaci?
Osobni podaci znače sve informacije koje identificiraju ili mogu identificirati određenu fizičku osobu. Osobni podaci su posebno (ali ne isključivo):
- Identifikacijski podaci, kao što su ime i prezime, datum rođenja, spol, korisničko ime za prijavu na korisnički račun;
- Kontaktni podaci, kao što su adresa stanovanja (ili adresa za dostavu), broj telefona, adresa e-pošte;
- Dodatni podaci, kao što su informacije dobivene putem kolačića, IP adresa (mrežni identifikator), uključujući vrstu preglednika, uređaja i operativnog sustava, vrijeme i broj pristupa web sučelju i druge slične informacije.
2. Prikupljanje i korištenje podataka
2.1. Kako prikupljamo vaše osobne podatke?
Svoje osobne podatke nam dajete, posebno prilikom ispunjavanja narudžbe ili postavljanja korisničkog računa. Ako dođe do bilo kakve promjene vaših osobnih podataka, molimo vas da nas obavijestite.
Prilikom posjeta i korištenja web sučelja, određeni osobni podaci mogu se prikupljati i pohranjivati i putem kolačića. Više o kolačićima možete pročitati u članku 5. ove Politike.
2.2. Na kojoj osnovi i u koje svrhe obrađujemo vaše osobne podatke?
- Osobne podatke unesene prilikom naručivanja robe ili usluga možemo obrađivati bez vašeg izričitog pristanka u svrhu izvršenja ugovora, odnosno isporuke robe ili usluga. Također možemo obrađivati ove podatke radi ispunjavanja naših zakonskih obveza (posebno obveza registracije, arhiviranja poreznih dokumenata itd.) i zaštite naših pravnih zahtjeva.
- Osobne podatke unesene prilikom kreiranja korisničkog računa možemo obrađivati bez vašeg izričitog pristanka isključivo radi omogućavanja pristupa, upravljanja i održavanja korisničkog računa.
- Ovlašteni smo koristiti vašu adresu e-pošte, bez vašeg izričitog pristanka na temelju legitimnog interesa , za slanje poslovnih obavijesti u vezi s našom robom ili uslugama sličnim onima koje ste naručili od nas. Primanje poslovnih obavijesti možete isključiti u bilo kojem trenutku.
- Vašu adresu e-pošte i podatke o robi koju ste kupili možemo koristiti na temelju našeg legitimnog interesa za kontrolu i poboljšanje naših usluga i naše robe, putem usluge "Provjereni kupac" tvrtke Heureka Shopping. sro Vaša adresa e-pošte bit će predana tvrtki Heureka Shopping sro u svrhu slanja upitnika za ocjenjivanje unutar usluge "Provjereno od strane kupaca". Ovaj upitnik bit će poslan na vašu adresu e-pošte nakon kupnje u intervalima koje odredi Heureka Shopping sro, a vi možete procijeniti kvalitetu naših usluga i proizvoda.
- Osobne podatke prikupljene putem kolačića obrađujemo uz vašu privolu (koju možete dati potvrdom na web sučelju nakon što ste obaviješteni o korištenju kolačića i imali ste priliku pročitati ovu Politiku). Ovlašteni smo obrađivati osobne podatke dobivene putem kolačića čak i ako nastavite koristiti web sučelje i nakon što ste obaviješteni o obradi tih osobnih podataka. Osobne podatke prikupljene putem kolačića koristimo u svrhu pružanja korisničke podrške, poboljšanja naših usluga, uključujući analizu ponašanja korisnika , i marketinga.
Vaše osobne podatke možemo koristiti samo u svrhe koje nisu one za koje su prikupljeni uz vaš pristanak.
2.3. Koliko dugo koristimo podatke?
Osobne podatke unesene prilikom naručivanja robe ili usluga ili prilikom registracije koristimo samo za vrijeme potrebno za izvršenje ugovora i ispunjenje zakonskih obveza, odnosno za zaštitu naših pravnih zahtjeva.
Ako nam date izričitu privolu za obradu osobnih podataka ili ako vašu adresu e-pošte koristimo za slanje poslovnih obavijesti u skladu s prethodnim člankom, podaci će se koristiti za vrijeme trajanja web sučelja.
3. Vaša prava u vezi s osobnim podacima
3.1. Pravo na povlačenje privole za obradu osobnih podataka
Ako obrađujemo vaše osobne podatke samo uz vaš pristanak (tj. bez ikakvog drugog zakonskog razloga), taj pristanak možete opozvati u bilo kojem trenutku.
Povlačenje privole za obradu vaših osobnih podataka moguće je u bilo kojem trenutku, i to:
- putem e-pošte poslane na našu kontaktnu e-mail adresu;
- pisanim putem u obliku pisma poslanog na našu adresu za dostavu;
- Za poslovne objave, na način naveden u svakoj poslovnoj e-poruci (klikom na poveznicu za odjavu ili na drugi način).
Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade podataka provedene do povlačenja privole za obradu.
3.2. Pravo pristupa osobnim podacima
Imate pravo zatražiti od nas informaciju o tome obrađujemo li vaše osobne podatke. Ako obrađujemo vaše podatke, imate pravo pristupiti tim osobnim podacima, a posebno sljedećim informacijama:
- svrha obrade;
- kategorije obrađenih osobnih podataka;
- primatelji ili kategorije primatelja kojima će osobni podaci biti dostupni;
- Količina vremena u kojoj će se pohranjivati osobni podaci.
Na vaš zahtjev, dostavit ćemo vam kopiju obrađenih podataka. Za dodatne kopije možemo vam naplatiti administrativnu naknadu koja ne prelazi trošak izrade i dostave takvih dodatnih kopija.
3.2. Pravo na ispravak
Ako su vaši osobni podaci netočni ili nepotpuni, imate pravo zatražiti trenutni ispravak, tj. ispravak netočnih podataka i/ili dopunu nepotpunih podataka.
3.3. Pravo na prigovor na obradu
Imate pravo u bilo kojem trenutku prigovoriti na obradu vaših osobnih podataka, sve dok ih obrađujemo u svrhu izravnog marketinga, uključujući bilo kakvu automatiziranu obradu osobnih podataka. Nakon što uložimo prigovor, prestat ćemo obrađivati vaše osobne podatke u tu svrhu.
3.4. Pravo na brisanje („pravo na zaborav“)
Imate pravo zatražiti da izbrišemo vaše osobne podatke ako:
- Osobni podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni ili obrađeni;
- Opozvali ste svoju privolu za obradu;
- Prigovorili ste na obradu vaših osobnih podataka;
- Osobni podaci su obrađeni nezakonito.
Ako ne postoje zakonski razlozi za odbijanje brisanja, dužni smo udovoljiti vašem zahtjevu.
3.5. Pravo na ograničavanje obrade
Imate pravo zatražiti da ograničimo obradu vaših osobnih podataka ako:
- Osporavate točnost svojih osobnih podataka.
- Obrada je nezakonita i umjesto brisanja tražite ograničenje obrade osobnih podataka;
- Više nam nisu potrebni vaši osobni podaci za potrebe obrade, ali ih tražite radi utvrđivanja, provođenja ili obrane pravnih zahtjeva;
- Osporavate obradu.
Ako ograničimo obradu, imamo pravo samo pohraniti vaše osobne podatke; daljnja obrada moguća je samo uz vaš pristanak ili iz zakonskih razloga.
Ako je obrada osobnih podataka ograničena zbog prigovora na obradu, ograničenje traje onoliko dugo koliko je potrebno da se utvrdi jesmo li dužni udovoljiti vašem prigovoru.
Ako je obrada osobnih podataka ograničena zbog osporavanja točnosti podataka, ograničenje traje za razdoblje provjere točnosti podataka.
3.6. Pravo na prenosivost podataka
Imate pravo dobiti svoje osobne podatke koje ste nam dostavili u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te ih proslijediti drugom operateru koji obrađuje osobne podatke.
3.7. Kako možete ostvariti svoja prava?
Svoja prava u vezi s osobnim podacima možete ostvariti putem naših kontaktnih podataka. Sve informacije i radnje bit će vam dostavljene bez nepotrebnog odgađanja.
Učinit ćemo sve što je u našoj moći kako bismo zaštitili vaše osobne podatke. Međutim, ako niste zadovoljni opremom, imate pravo obratiti se nadležnim tijelima, posebno Uredu za zaštitu osobnih podataka (http://www.uoou.cz), koji nadzire zaštitu osobnih podataka. Ova odredba ne utječe na vaše pravo da se sa svojom pritužbom izravno obratite Uredu za zaštitu osobnih podataka.
Posebno, ako se vaše prebivalište, mjesto zaposlenja ili mjesto navodnog kršenja zaštite osobnih podataka nalazi izvan Slovačke u drugoj državi članici Europske unije, možete se obratiti nadležnom nadzornom tijelu u toj državi članici. Za Slovačku Republiku to je Ured za zaštitu osobnih podataka (http://www.dataprotection.gov.sk).
4. Upravljanje i obrada osobnih podataka
4.1. Kako upravljamo i obrađujemo vaše osobne podatke?
Mi smo kontrolor koji obrađuje osobne podatke u skladu s uredbom. Vaše osobne podatke za nas obrađuje:
prijevozniku po vašem izboru, tj.:
- Slovenská pošta as (ID 36631124)
- Zásielkovňa, sro (ID 48136999),
- GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o. (ID 36624942),
- Slovenskej Parcel Service sro (ID 31 329 217)
- CITY COURIER SLOVAKIA, s.r.o. (ID 45918996)
Alternativno, možemo povjeriti i drugim obrađivačima osobnih podataka. Na temelju upita obavijestit ćemo vas tko konkretno obrađuje vaše osobne podatke. Trenutno su to ovi partneri:
- Speedweb d.o.o. (ID 46845682)
- Exponea, d.o.o. (ID 50017560)
- COM-TRADE s.r.o. (PIB 36406392)
Osobni i ostali prikupljeni podaci u potpunosti su zaštićeni od zlouporabe. Osobni podaci bit će obrađeni u elektroničkom obliku na automatizirani način ili u tiskanom obliku na neautomatizirani način.
4.2. Kome prosljeđujemo vaše osobne podatke?
U mjeri u kojoj je to potrebno za ispunjenje ugovora ili drugih obveza, ovlašteni smo proslijediti vaše osobne podatke drugim osobama, npr. prijevozniku ili drugim osobama uključenim u izvršenje ugovora ili naših obveza. Ne dajemo osobne podatke nikome drugome.
Vaši osobni podaci neće biti preneseni u zemlje izvan Europske unije.
5. Kolačići
5.1. Što su kolačići?
Kolačići su tekstualne datoteke pohranjene na računalu ili drugom elektroničkom uređaju svakog posjetitelja web sučelja, koje omogućuju funkcioniranje web sučelja.
Ne prikupljaju svi kolačići osobne podatke; neki samo omogućuju ispravan rad web sučelja. Korištenje kolačića možete odbiti odabirom odgovarajućih postavki u svom internetskom pregledniku.
Imajte na umu da ako odbijete korištenje kolačića, moguće je da nećete moći u potpunosti iskoristiti sve funkcije web sučelja.
5.2. Koje kolačiće i u koje svrhe ih web sučelje koristi?
Web sučelje koristi relacijske (privremene) kolačiće koji se automatski brišu kada završite s pregledavanjem web sučelja. Također koristi trajne kolačiće koji ostaju na vašem uređaju dok ih ne izbrišete.
Kolačići koje koristi web sučelje su sljedeći:
- Kolačići prve strane - Ovi kolačići povezani su s domenom naše stranice. To su neophodni kolačići i kolačići za performanse, mogu biti privremeni ili trajni;
- Neophodni kolačići - Omogućuju vam navigaciju web sučeljem i korištenje osnovnih značajki, ne identificiraju vas ni na koji način i ne sadrže osobne podatke.
- Kolačići za performanse - koriste se za analizu načina korištenja web sučelja (broj posjeta, vrijeme provedeno na web sučelju itd.); podaci prikupljeni ovim kolačićima su anonimni;
- Kolačići treće strane - ovi kolačići povezani su s domenom koja nije domena naše web-stranice, čak i ako ste na našoj web-stranici. ovi kolačići nam omogućuju analizu naše web-stranice i prikazivanje prilagođenih oglasa za vas; to su funkcionalni kolačići te kolačići za ciljano oglašavanje i oglašavanje;
- Funkcionalni kolačići - koriste se za personalizaciju sadržaja pamćenjem podataka za prijavu, geolokacije itd.; mogu dovesti do prikupljanja i obrade osobnih podataka;
- Ciljani i reklamni kolačići - Koriste se za prikazivanje ciljanih oglasa unutar i izvan web sučelja. Mogu dovesti do prikupljanja i obrade osobnih podataka. Možemo dijeliti informacije o tome kako koristite našu stranicu s našim partnerima za društvene mreže, oglašavanje i analitiku.
Google AdWords
Adresa: Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska
Za više informacija pogledajte: pravila o privatnosti i kako odbiti kolačiće .
Facebook piksel
Adresa: Facebook Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor Dublin 2, Irska
Za više informacija pogledajte: pravila o privatnosti i kako odbiti kolačiće .
Exponea, d.o.o.
Adresa: Twin City B, Mlynské Nivy 12, 821 09 Bratislava, Slovačka
Za više informacija pogledajte: pravila o privatnosti i kako odbiti kolačiće .
5.3. Korištene Googleove usluge
Web sučelje koristi Google Analytics i eventualno druge usluge koje pruža Google, Inc. („Google“). Ove usluge rade s informacijama dobivenim putem kolačića.
Ako vas zanima kako Google koristi podatke koje prikuplja od nas i kako urediti ili onemogućiti obradu, te informacije možete saznati klikom na sljedeću poveznicu: Kako Google koristi podatke prilikom korištenja web-mjesta ili aplikacija naših partnera .
Ova Politika vrijedi i primjenjuje se od 3. rujna 2020.