1. Postanowienia wstępne
1.1. Jakie zasady przestrzegamy podczas przetwarzania danych osobowych?
Podczas przetwarzania danych osobowych postępujemy zgodnie z przepisami prawa Republiki Słowackiej oraz bezpośrednio obowiązującymi przepisami Unii Europejskiej, w szczególności rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i swobodnym przepływem takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/ WE (zwanego dalej „rozporządzeniem”), ustawy Republiki Słowackiej nr 351/2011 Coll. o komunikacji elektronicznej, z późniejszymi zmianami, oraz ustaw Republiki Słowackiej nr 18/2018 Coll. o ochronie danych osobowych i zmianie niektórych ustaw oraz nr 22/2004 Coll. o handlu elektronicznym oraz o zmianie niektórych ustaw.
1.2. Czym są dane osobowe?
Dane osobowe to wszelkie informacje, które identyfikują lub mogą identyfikować konkretną osobę fizyczną. Dane osobowe to w szczególności (ale nie wyłącznie):
- Dane identyfikacyjne, takie jak imię i nazwisko, data urodzenia, płeć, nazwa użytkownika do konta użytkownika;
- dane kontaktowe, takie jak adres zamieszkania (lub adres dostawy), numer telefonu, adres e-mail;
- dane dodatkowe, takie jak informacje uzyskane za pomocą plików cookie, adres IP (identyfikator sieciowy), w tym typ przeglądarki, urządzenia i systemu operacyjnego, czas i liczba dostępów do interfejsu internetowego oraz inne podobne informacje.
2. Gromadzenie i wykorzystywanie danych
2.1. W jaki sposób gromadzimy dane osobowe?
Podajesz nam swoje dane osobowe, zwłaszcza podczas wypełniania zamówienia lub zakładania konta użytkownika. Jeśli nastąpią jakiekolwiek zmiany w twoich danych osobowych, poinformuj nas o tym.
Podczas odwiedzania i korzystania z interfejsu internetowego niektóre dane osobowe mogą być również gromadzone i przechowywane za pomocą plików cookie. Więcej informacji na temat plików cookie można znaleźć w artykule 5 niniejszej Polityki.
2.2. Na jakiej podstawie i w jakim celu przetwarzamy dane osobowe?
- Możemy przetwarzać dane osobowe wprowadzone podczas zamawiania towarów lub usług bez twojej wyraźnej zgody w celu wykonania umowy, czyli dostarczenia towarów lub usług. Możemy również przetwarzać te dane w celu wypełnienia naszych obowiązków prawnych ( w szczególności obowiązków rejestracyjnych, archiwizacji dokumentów podatkowych itp.) oraz w celu ochrony naszych roszczeń prawnych.
- Możemy przetwarzać dane osobowe wprowadzone podczas tworzenia konta użytkownika bez twojej wyraźnej zgody wyłącznie w celu umożliwienia dostępu, zarządzania i utrzymania konta użytkownika.
- Jesteśmy upoważnieni do wykorzystywania adresu e-mail użytkownika bez jego wyraźnej zgody w oparciu o uzasadniony interes w celu wysyłania informacji biznesowych dotyczących naszych towarów lub usług podobnych do tych , które użytkownik zamówił u nas. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania informacji biznesowych.
- Możemy wykorzystywać adres e-mail i informacje o zakupionych towarach w oparciu o nasz uzasadniony interes w celu kontroli i ulepszania naszych usług i towarów za pośrednictwem usługi „Zweryfikowane przez klientów” firmy Heureka Shopping sro. Twój adres e-mail zostanie przekazany firmie Heureka Shopping sro w celu wysłania ankiety oceniającej w ramach usługi „Zweryfikowane przez klientów”. Kwestionariusz ten zostanie wysłany na twój adres e-mail po dokonaniu zakupu w odstępach czasu określonych przez Heureka Shopping sro i będziesz mógł ocenić jakość naszych usług i produktów.
- Przetwarzamy dane osobowe zebrane za pomocą plików cookie za twoją zgodą (którą możesz wyrazić, potwierdzając w interfejsie internetowym po otrzymaniu informacji o wykorzystaniu plików cookie i zapoznaniu się z niniejszą Polityką). Jesteśmy uprawnieni do przetwarzania danych osobowych uzyskanych za pomocą plików cookie, nawet jeśli nadal korzystasz z interfejsu internetowego po otrzymaniu powiadomienia o przetwarzaniu tych danych osobowych. Wykorzystujemy dane osobowe zebrane za pomocą plików cookie w celu zapewnienia wsparcia użytkownikom, ulepszania naszych usług, w tym analizy zachowań użytkowników, oraz marketingu.
Możemy wykorzystywać twoje dane osobowe do celów innych niż te, dla których zostały zebrane, wyłącznie za twoją zgodą.
2.3. Jak długo wykorzystujemy dane?
Dane osobowe wprowadzone podczas zamawiania towarów lub usług lub podczas rejestracji wykorzystujemy wyłącznie przez czas niezbędny do wykonania umowy i wypełnienia obowiązków prawnych, resp. w celu ochrony naszych roszczeń prawnych.
Jeśli wyrazisz wyraźną zgodę na przetwarzanie danych osobowych lub jeśli wykorzystujemy Twój adres e-mail do wysyłania powiadomień biznesowych zgodnie z poprzednim artykułem, dane będą wykorzystywane przez cały okres funkcjonowania interfejsu internetowego.
3. Twoje prawa w zakresie danych osobowych
3.1. Prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych
Jeśli przetwarzamy twoje dane osobowe wyłącznie za twoją zgodą (tj. bez żadnej innej podstawy prawnej), możesz w każdej chwili cofnąć tę zgodę.
Wycofanie zgody na przetwarzanie twoich danych osobowych jest możliwe w dowolnym momencie, mianowicie:
- poprzez wiadomość e-mail wysłaną na nasz adres kontaktowy;
- na piśmie w formie listu wysłanego na nasz adres pocztowy;
- w przypadku ogłoszeń biznesowych, w sposób określony w każdej wiadomości e-mailowej (klikając link rezygnacji z subskrypcji lub w inny sposób).
Cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego do momentu cofnięcia zgody na przetwarzanie.
3.2. Prawo dostępu do danych osobowych
Masz prawo zwrócić się do nas z prośbą o informację, czy przetwarzamy twoje dane osobowe. Jeśli przetwarzamy twoje dane, masz prawo dostępu do tych danych osobowych, a w szczególności do następujących informacji:
- cel przetwarzania;
- kategorie przetwarzanych danych osobowych;
- odbiorcy lub kategorie odbiorców, którym dane osobowe będą udostępniane;
- okres przechowywania danych osobowych.
Na twoją prośbę dostarczymy ci kopię przetwarzanych danych. Za dodatkowe kopie możemy pobrać opłatę administracyjną, która nie przekroczy kosztów wykonania i dostarczenia takich dodatkowych kopii.
3.2. Prawo do sprostowania
Jeśli dane osobowe są nieprawidłowe lub niekompletne, masz prawo zażądać ich natychmiastowej poprawy, tj. poprawienia nieprawidłowych danych i/lub uzupełnienia niekompletnych danych.
3.3. Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
Masz prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu twoich danych osobowych, o ile przetwarzamy je w celach marketingu bezpośredniego, w tym w przypadku jakiegokolwiek zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych. Po zgłoszeniu sprzeciwu zaprzestaniemy przetwarzania twoich danych osobowych w tym celu.
3.4. Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”)
Masz prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych, jeśli:
- Dane osobowe nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane lub przetworzone;
- wycofałeś zgodę na przetwarzanie;
- wyraziłeś sprzeciw wobec przetwarzania twoich danych osobowych;
- Twoje dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem.
Jeśli nie ma podstaw prawnych do odmowy usunięcia danych, jesteśmy zobowiązani do spełnienia twojej prośby.
3.5. Prawo do ograniczenia przetwarzania
Masz prawo zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych, jeśli:
- Zaprzeczasz dokładności swoich danych osobowych.
- Przetwarzanie jest niezgodne z prawem i użytkownik żąda ograniczenia przetwarzania danych osobowych zamiast ich usunięcia;
- nie potrzebujemy już twoich danych osobowych do celów przetwarzania, ale żądasz ich w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych;
- Kwestionujesz przetwarzanie.
W przypadku ograniczenia przetwarzania mamy prawo jedynie do przechowywania twoich danych osobowych; dalsze przetwarzanie jest możliwe wyłącznie za twoją zgodą lub z przyczyn prawnych.
Jeśli przetwarzanie danych osobowych jest ograniczone z powodu sprzeciwu wobec przetwarzania, ograniczenie trwa przez czas niezbędny do ustalenia, czy jesteśmy zobowiązani do uwzględnienia twojego sprzeciwu.
Jeśli przetwarzanie danych osobowych jest ograniczone z powodu zaprzeczenia dokładności danych, ograniczenie trwa przez okres weryfikacji dokładności danych.
3.6. Prawo do przenoszenia danych
Masz prawo do uzyskania swoich danych osobowych, które nam przekazałeś, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz do przekazania ich innemu operatorowi przetwarzającemu dane osobowe.
3.7. Jak możesz skorzystać ze swoich praw?
Możesz skorzystać ze swoich praw dotyczących danych osobowych, korzystając z naszych danych kontaktowych. Wszystkie informacje i działania zostaną Ci przekazane bez zbędnej zwłoki.
Dołożymy wszelkich starań, aby chronić twoje dane osobowe. Jeśli jednak nie jesteś zadowolony z naszych działań, masz prawo skontaktować się z odpowiednimi organami, w szczególności z Urzędem Ochrony Danych Osobowych (http://www.uoou.cz), który nadzoruje ochronę danych osobowych. Przepis ten nie ma wpływu na twoje prawo do bezpośredniego skontaktowania się z Urzędem Ochrony Danych Osobowych w sprawie swojej skargi.
W szczególności, jeśli miejsce zamieszkania, miejsce zatrudnienia lub miejsce domniemanego naruszenia ochrony danych osobowych znajduje się poza Słowacją, w innym państwie członkowskim Unii Europejskiej, możesz skontaktować się z odpowiednim organem nadzorczym w tym państwie członkowskim. W przypadku Republiki Słowackiej jest to Urząd Ochrony Danych Osobowych (http://www.dataprotection.gov.sk).
4. Zarządzanie danymi osobowymi i ich przetwarzanie
4.1. W jaki sposób zarządzamy i przetwarzamy dane osobowe?
Jesteśmy administratorem, który przetwarza dane osobowe zgodnie z rozporządzeniem. Twoje dane osobowe są przetwarzane dla nas przez:
przez wybranego przez ciebie przewoźnika, tj.
- Slovenská pošta as (ID 36631124)
- Zásielkovňa, sro (ID 48136999),
- GLS General Logistics Systems Slovakia sro (ID 36624942),
- Slovenskej Parcel Service sro (ID 31 329 217)
- CITY COURIER SLOVAKIA, sro (ID 45918996)
Alternatywnie możemy powierzyć przetwarzanie danych osobowych innym podmiotom. Na podstawie zapytania poinformujemy cię, kto konkretnie przetwarza twoje dane osobowe. Obecnie są to następujący partnerzy:
- Speedweb sro (ID 46845682)
- Exponea, sro (ID 50017560)
- COM-TRADE s.r.o. (PIN 36406392)
Dane osobowe i inne zebrane dane są w pełni zabezpieczone przed niewłaściwym wykorzystaniem. Dane osobowe będą przetwarzane w formie elektronicznej w sposób zautomatyzowany lub w formie drukowanej w sposób niezautomatyzowany.
4.2. Komu przekazujemy dane osobowe?
W zakresie niezbędnym do realizacji umowy lub innych zobowiązań, mamy prawo przekazywać dane osobowe użytkownika innym osobom, np. przewoźnikowi lub innym osobom zaangażowanym w realizację umowy lub naszych zobowiązań. Nie udostępniamy danych osobowych nikomu innemu.
Twoje dane osobowe nie będą przekazywane do krajów spoza Unii Europejskiej.
5. Pliki cookie
5.1. Czym są pliki cookie?
Pliki cookie to pliki tekstowe przechowywane na komputerze lub innym urządzeniu elektronicznym każdego odwiedzającego interfejs internetowy, które umożliwiają funkcjonowanie interfejsu internetowego.
Nie wszystkie pliki cookie gromadzą dane osobowe; niektóre z nich umożliwiają jedynie prawidłowe działanie interfejsu internetowego. Możesz odmówić korzystania z plików cookie, wybierając odpowiednie ustawienia w swojej przeglądarce internetowej.
Należy pamiętać, że w przypadku odmowy korzystania z plików cookie może nie być możliwe pełne wykorzystanie wszystkich funkcji interfejsu internetowego.
5.2. Jakie pliki cookie wykorzystuje interfejs internetowy i w jakim celu?
Interfejs internetowy wykorzystuje relacyjne (tymczasowe) pliki cookie, które są automatycznie usuwane po zakończeniu przeglądania interfejsu internetowego. Wykorzystuje również trwałe pliki cookie, które pozostają na urządzeniu użytkownika do momentu ich usunięcia.
Pliki cookie używane przez interfejs internetowy są następujące:
- Pliki cookie pierwszej kategorii – te pliki cookie są powiązane z domeną naszej witryny. Są to niezbędne pliki cookie i pliki cookie związane z wydajnością, mogą być tymczasowe lub stałe;
- Pliki cookie niezbędne – umożliwiają poruszanie się po interfejsie internetowym i korzystanie z podstawowych funkcji, nie identyfikują użytkownika w żaden sposób i nie zawierają danych osobowych.
- Pliki cookie związane z wydajnością – służą do analizy sposobu korzystania z interfejsu internetowego (liczba odwiedzin, czas spędzony w interfejsie internetowym itp.); dane uzyskane dzięki tym plikom cookie są anonimowe;
- Pliki cookie stron trzecich – te pliki cookie są powiązane z domeną inną niż domena naszej witryny, nawet jeśli jesteś na naszej stronie. te pliki cookie pozwalają nam analizować naszą witrynę internetową i wyświetlać dostosowane do ciebie reklamy; są to pliki cookie funkcjonalne oraz pliki cookie ukierunkowane i reklamowe;
- Pliki cookie funkcjonalne – służą do personalizacji treści poprzez zapamiętywanie danych logowania, geolokalizacji itp.; mogą one prowadzić do gromadzenia i przetwarzania danych osobowych;
- Pliki cookie związane z targetowaniem i reklamami – służą do wyświetlania reklam targetowanych w interfejsie internetowym i poza nim. Mogą one prowadzić do gromadzenia i przetwarzania danych osobowych. Możemy udostępniać informacje o tym, w jaki sposób korzystasz z naszej strony, naszym partnerom zajmującym się sieciami społecznościowymi, reklamą i analityką.
Google AdWords
Adres: Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia
Więcej informacji można znaleźć w: polityce prywatności i instrukcji odrzucania plików cookie.
Facebook Pixel
Adres: Facebook Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor Dublin 2, Irlandia
Więcej informacji można znaleźć w: polityce prywatności i instrukcji dotyczącej odrzucania plików cookie.
Exponea, s.r.o.
Adres: Twin City B, Mlynské Nivy 12, 821 09 Bratysława, Słowacja
Więcej informacji można znaleźć w: polityce prywatności i instrukcji dotyczącej odrzucania plików cookie.
5.3. Wykorzystywane usługi Google
Interfejs internetowy korzysta z Google Analytics i ewentualnie innych usług świadczonych przez Google, Inc. („Google”). Usługi te działają w oparciu o informacje uzyskane za pomocą plików cookie.
Jeśli interesuje cię, w jaki sposób Google wykorzystuje dane, które od nas zbiera, oraz jak edytować lub wyłączyć przetwarzanie, możesz uzyskać te informacje, klikając poniższy link: W jaki sposób Google wykorzystuje dane podczas korzystania ze stron internetowych lub aplikacji naszych partnerów .
Niniejsza Polityka obowiązuje od 3 września 2020 r.