Was du tun solltest, wenn dein Paket beschädigt ankommt
Wenn du sichtbare Schäden am Paket oder seinem Inhalt feststellst, mach bitte Folgendes, bevor du eine Reklamation einreichst:
- Wirf die Verpackung oder beschädigte Artikel nicht weg.
-
Mach klare Fotos, die Folgendes zeigen:
- Das ganzePaket von allen Seiten
- Alle sichtbaren Beschädigungen (Beulen, Risse, Löcher usw.)
- Das Versandetikett (mit gut sichtbarer Sendungsverfolgungsnummer)
- Die Verpackungsbänder und Siegel
- Die beschädigten Artikel im Karton
- Schick die Fotos und eine kurze Beschreibung des Problems innerhalb von 48 Stundennach der Lieferung an unseren Kundensupport unter support@bodyworld.eu. Diese Unterlagen sind
Diese Unterlagen sind gemäß den Vorschriften der Transportunternehmen und den EU-Verbraucherschutzbestimmungen erforderlich, um einen Schadensfall schnell bearbeiten und einen Ersatz oder eine Rückerstattung sicherstellen zu können.
Vielen Dank für deine Mithilfe!