Häufig gestellte Fragen

Was du tun solltest, wenn dein Paket beschädigt ankommt

Wenn du sichtbare Schäden am Paket oder seinem Inhalt feststellst, mach bitte Folgendes, bevor du eine Reklamation einreichst:

1. Wirf die Verpackung oder beschädigte Artikel nicht weg.
2. Mach klare Fotos, die Folgendes zeigen:
   • Das ganzePaket von allen Seiten
   • Alle sichtbaren Beschädigungen (Beulen, Risse, Löcher usw.)
   • Das Versandetikett (mit gut sichtbarer Sendungsverfolgungsnummer)
   • Die Verpackungsbänder und Siegel
   • Die beschädigten Artikel im Karton
3. Schick die Fotos und eine kurze Beschreibung des Problems innerhalb von 48 Stundennach der Lieferung an unseren Kundensupport unter support@bodyworld.eu. Diese Unterlagen sind

Diese Unterlagen sind gemäß den Vorschriften der Transportunternehmen und den EU-Verbraucherschutzbestimmungen erforderlich, um einen Schadensfall schnell bearbeiten und einen Ersatz oder eine Rückerstattung sicherstellen zu können.

Vielen Dank für deine Mithilfe!