1. Dispoziții introductive
1.1. Ce respectăm atunci când prelucrăm date cu caracter personal?
În prelucrarea datelor cu caracter personal, procedăm în conformitate cu legislația Republicii Slovace și cu reglementările Uniunii Europene direct aplicabile, în special Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/ CE (denumit în continuare „Regulamentul”), prin Legea Republicii Slovace nr. 351/2011 Coll., privind comunicațiile electronice, cu modificările ulterioare, și legile Republicii Slovace nr. 18/2018 Coll., privind protecția datelor cu caracter personal și modificarea anumitor legi, și nr. 22/2004 Coll., privind comerțul electronic și modificarea anumitor legi.
1.2. Ce sunt datele cu caracter personal?
Datele cu caracter personal înseamnă toate informațiile care identifică sau pot identifica o anumită persoană fizică. Datele cu caracter personal sunt, în special (dar nu exclusiv):
- Informații de identificare, cum ar fi numele și prenumele, data nașterii, sexul, numele de utilizator pentru contul de utilizator;
- Informații de contact, cum ar fi adresa de domiciliu (sau adresa de livrare), numărul de telefon, adresa de e-mail;
- Date suplimentare, cum ar fi informații obținute prin cookie-uri, adresa IP (identificator de rețea), inclusiv tipul de browser, dispozitiv și sistem de operare, ora și numărul de accesări ale interfeței web și alte informații similare.
2. Colectarea și utilizarea datelor
2.1. Cum colectăm informațiile dvs. personale?
Ne furnizați datele dvs. personale, în special atunci când completați o comandă sau creați un cont de utilizator. Dacă există vreo modificare a informațiilor dvs. personale, vă rugăm să ne informați.
Când vizitați și utilizați interfața web, anumite date personale pot fi, de asemenea, colectate și stocate prin intermediul cookie-urilor. Puteți citi mai multe despre cookie-uri în articolul 5 din prezenta politică.
2.2. Pe ce bază și în ce scopuri prelucrăm datele dvs. personale?
- Putem prelucra informațiile personale introduse atunci când comandați bunuri sau servicii fără consimțământul dvs. expres în scopul executării contractului, adică pentru livrarea bunurilor sau serviciilor. De asemenea, putem prelucra aceste date pentru a ne îndeplini obligațiile legale ( în special obligațiile de înregistrare, arhivarea documentelor fiscale etc.) și pentru a ne proteja drepturile legale.
- Putem prelucra informațiile personale introduse la crearea unui cont de utilizator fără consimțământul dvs. expres, exclusiv pentru a permite accesul, gestionarea și întreținerea unui cont de utilizator.
- Suntem autorizați să utilizăm adresa dvs. de e-mail, fără consimțământul dvs. expres, pe baza unui interes legitim , pentru a trimite notificări comerciale referitoare la bunurile sau serviciile noastre similare cu cele pe care le-ați comandat de la noi. Puteți renunța la primirea anunțurilor comerciale în orice moment.
- Putem utiliza adresa dvs. de e-mail și informațiile despre bunurile pe care le-ați achiziționat pe baza interesului nostru legitim pentru a controla și îmbunătăți serviciile și bunurile noastre, prin intermediul serviciului „Verificat de clienți” al Heureka Shopping sro. Adresa dvs. de e-mail va fi transmisă către Heureka Shopping sro în scopul trimiterii unui chestionar de evaluare în cadrul serviciului „Verificat de clienți”. Acest chestionar va fi trimis la adresa dvs. de e-mail după achiziție, la intervale specificate de Heureka Shopping sro, și vă va permite să evaluați calitatea serviciilor și produselor noastre.
- Prelucrăm informațiile personale colectate prin intermediul cookie-urilor cu consimțământul dumneavoastră (pe care îl puteți acorda confirmând pe interfața web după ce ați fost informat cu privire la utilizarea cookie-urilor și ați avut ocazia să citiți această Politică). Avem dreptul să prelucrăm datele personale obținute prin cookie-uri chiar dacă continuați să utilizați interfața web chiar și după ce ați fost informat cu privire la prelucrarea acestor date personale. Utilizăm informațiile personale colectate prin cookie-uri în scopul oferirii de asistență utilizatorilor, îmbunătățirii serviciilor noastre, inclusiv analiza comportamentului utilizatorilor , și marketing.
Putem utiliza informațiile dvs. personale numai în alte scopuri decât cele pentru care au fost colectate, cu consimțământul dvs.
2.3. De cât timp utilizăm datele?
Utilizăm datele personale introduse în timpul comenzii de bunuri sau servicii sau în timpul înregistrării numai pentru perioada necesară îndeplinirii contractului și îndeplinirii obligațiilor legale, respectiv pentru a ne proteja drepturile legale.
Dacă ne dați consimțământul explicit pentru prelucrarea datelor personale sau dacă utilizăm adresa dvs. de e-mail pentru a trimite notificări comerciale în conformitate cu articolul anterior, datele vor fi utilizate pe durata interfeței web.
3. Drepturile dvs. în ceea ce privește datele cu caracter personal
3.1. Dreptul de a retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal
Dacă prelucrăm datele dvs. personale numai cu consimțământul dvs. (adică fără niciun alt motiv legal), puteți revoca acest consimțământ în orice moment.
Retragerea consimțământului pentru prelucrarea datelor dvs. personale este posibilă în orice moment, și anume:
- prin e-mail trimis la adresa noastră de e-mail de contact;
- în scris, sub forma unei scrisori trimise la adresa noastră de livrare;
- Pentru anunțurile comerciale, în modul prevăzut în fiecare e-mail comercial (făcând clic pe linkul de dezabonare sau în alt mod).
Retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării datelor efectuate până la retragerea consimțământului pentru prelucrare.
3.2. Dreptul de acces la datele personale
Aveți dreptul să ne solicitați informații cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. Dacă prelucrăm datele dvs., aveți dreptul de a accesa aceste date cu caracter personal și, în special, următoarele informații:
- scopul prelucrării;
- categoriile de date cu caracter personal prelucrate;
- destinatarii sau categoriile de destinatari cărora le vor fi puse la dispoziție datele cu caracter personal;
- perioada de timp în care vor fi stocate informațiile personale.
La cererea dumneavoastră, vă vom furniza o copie a datelor prelucrate. Pentru copii suplimentare, vă putem percepe o taxă administrativă care nu va depăși costul realizării și trimiterii acestor copii suplimentare.
3.2. Dreptul la rectificare
Dacă datele dvs. personale sunt inexacte sau incomplete, aveți dreptul de a solicita corectarea imediată, adică corectarea datelor incorecte și/sau completarea datelor incomplete.
3.3. Dreptul de a obiecta împotriva prelucrării
Aveți dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor dvs. personale, atâta timp cât le prelucrăm în scopuri de marketing direct, inclusiv orice prelucrare automatizată a datelor personale. După ce ne opunem, vom înceta prelucrarea datelor dvs. personale în acest scop.
3.4. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
Aveți dreptul să solicitați ștergerea informațiilor dvs. personale dacă:
- Datele personale nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate;
- V-ați revocat consimțământul pentru prelucrare;
- V-ați opus prelucrării datelor dvs. cu caracter personal;
- Informațiile personale au fost prelucrate ilegal.
Dacă nu există motive legale pentru refuzarea ștergerii, suntem obligați să vă respectăm solicitarea.
3.5. Dreptul de a restricționa prelucrarea
Aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării datelor dvs. cu caracter personal dacă:
- Negarea exactității informațiilor dvs. personale.
- Prelucrarea este ilegală și solicitați restricționarea prelucrării datelor personale în loc de ștergerea acestora;
- Nu mai avem nevoie de informațiile dvs. personale în scopuri de prelucrare, dar dvs. solicitați acest lucru pentru a stabili, aplica sau apăra revendicări legale;
- Contestați prelucrarea.
Dacă restricționăm prelucrarea, avem dreptul doar să stocăm datele dvs. personale; prelucrarea ulterioară este posibilă numai cu consimțământul dvs. sau din motive legale.
Dacă prelucrarea datelor personale este restricționată din cauza unei obiecții la prelucrare, restricția durează atât timp cât este necesar pentru a determina dacă suntem obligați să respectăm obiecția dumneavoastră.
Dacă prelucrarea datelor cu caracter personal este restricționată din cauza unei negări a exactității datelor, restricția durează pe perioada verificării exactității datelor.
3.6. Dreptul la portabilitatea datelor
Aveți dreptul de a obține datele personale pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat și de a le transmite unui alt operator care prelucrează date cu caracter personal.
3.7. Cum vă puteți exercita drepturile?
Vă puteți exercita drepturile privind datele cu caracter personal prin intermediul datelor noastre de contact. Toate informațiile și acțiunile vă vor fi furnizate fără întârzieri nejustificate.
Vom face tot posibilul pentru a vă proteja datele cu caracter personal. Cu toate acestea, dacă nu sunteți mulțumit de echipament, aveți dreptul de a contacta autoritățile competente, în special Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (http://www.uoou.cz), care supraveghează protecția datelor cu caracter personal. Această dispoziție nu afectează dreptul dvs. de a contacta direct Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal cu reclamația dvs.
În special, dacă reședința dumneavoastră, locul de muncă sau locul presupusei încălcări a protecției datelor cu caracter personal se află în afara Slovaciei, într-un alt stat membru al Uniunii Europene, puteți contacta autoritatea de supraveghere competentă din statul membru respectiv. Pentru Republica Slovacă, aceasta este Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (http://www.dataprotection.gov.sk).
4. Gestionarea și prelucrarea datelor cu caracter personal
4.1. Cum gestionăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal?
Suntem un operator care prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu regulamentul. Datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate pentru noi de către:
transportatorul ales de dumneavoastră, și anume:
- Slovenská pošta as (ID 36631124)
- Zásielkovňa, sro (ID 48136999),
- GLS General Logistics Systems Slovakia sro (ID 36624942),
- Slovenskej Parcel Service sro (ID 31 329 217)
- CITY COURIER SLOVAKIA, sro (ID 45918996)
Alternativ, putem încredința alte entități cu prelucrarea datelor cu caracter personal. Vă vom informa cine prelucrează în mod specific datele dvs. cu caracter personal pe baza unei solicitări. În prezent, acești parteneri sunt:
- Speedweb sro (ID 46845682)
- Exponea, sro (ID 50017560)
- COM-TRADE s.r.o. (PIN 36406392)
Datele personale și alte date colectate sunt complet protejate împotriva utilizării abuzive. Datele personale vor fi prelucrate în format electronic, în mod automatizat, sau în format tipărit, în mod neautomatizat.
4.2. Cui transmitem datele dvs. personale?
În măsura necesară pentru îndeplinirea contractului sau a altor obligații, avem dreptul să transmitem datele dvs. personale altor persoane, de exemplu transportatorului sau altor persoane implicate în executarea contractului sau a obligațiilor noastre. Nu furnizăm informații personale altor persoane.
Datele dvs. personale nu vor fi transferate în țări din afara Uniunii Europene.
5. Cookie-uri
5.1. Ce sunt cookie-urile?
Cookie-urile sunt fișiere text stocate pe computerul sau alt dispozitiv electronic al fiecărui vizitator al interfeței web, care permit funcționarea interfeței web.
Nu toate cookie-urile colectează informații personale; unele permit doar funcționarea corectă a interfeței web. Puteți refuza utilizarea cookie-urilor selectând setările corespunzătoare din browserul dvs. de internet.
Vă rugăm să rețineți că, dacă refuzați utilizarea cookie-urilor, este posibil să nu puteți profita pe deplin de toate funcțiile interfeței web.
5.2. Ce cookie-uri utilizează interfața web și în ce scopuri?
Interfața web utilizează cookie-uri relaționale (temporare), care sunt șterse automat când terminați navigarea pe interfața web. De asemenea, utilizează cookie-uri persistente, care rămân pe dispozitivul dvs. până când le ștergeți.
Cookie-urile utilizate de interfața web sunt următoarele:
- Cookie-uri proprii - Aceste cookie-uri sunt asociate cu domeniul site-ului nostru. Acestea sunt cookie-uri necesare și cookie-uri de performanță, pot fi temporare sau permanente;
- Cookie-uri necesare - Vă permit să navigați în interfața web și să utilizați funcțiile de bază, nu vă identifică în niciun fel și nu conțin informații personale.
- Cookie-uri de performanță - Utilizate pentru a analiza modul în care este utilizată interfața web (numărul de vizite, timpul petrecut pe interfața web etc.); datele obținute de aceste cookie-uri sunt anonime;
- Cookie-uri terță parte - Aceste cookie-uri sunt asociate cu un domeniu diferit de domeniul site-ului nostru, chiar dacă vă aflați pe site-ul nostru. Aceste cookie-uri ne permit să analizăm site-ul nostru web și să afișăm reclame personalizate pentru dvs.; acestea sunt cookie-uri funcționale și cookie-uri țintite și publicitare;
- Cookie-uri funcționale - Utilizate pentru a personaliza conținutul prin memorarea informațiilor de conectare, geolocalizare etc.; acestea pot duce la colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal;
- Cookie-uri de publicitate și de targetare - Utilizate pentru a afișa reclame de publicitate în interiorul și în afara interfeței web. Acestea pot duce la colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal. Putem partaja informații despre modul în care utilizați site-ul nostru cu partenerii noștri de rețele sociale, publicitate și analiză.
Google AdWords
Adresă: Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda
Pentru mai multe informații, consultați: politica de confidențialitate și modul de refuzare a cookie-urilor.
Facebook Pixel
Adresă: Facebook Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor Dublin 2, Irlanda
Pentru mai multe informații, consultați: politica de confidențialitate și modul de refuzare a cookie-urilor.
Exponea, s.r.o.
Adresă: Twin City B, Mlynské Nivy 12, 821 09 Bratislava, Slovacia
Pentru mai multe informații, consultați: politica de confidențialitate și modul de refuzare a cookie-urilor.
5.3. Servicii Google utilizate
Interfața web utilizează Google Analytics și, eventual, alte servicii furnizate de Google, Inc. („Google”). Aceste servicii funcționează cu informații obținute prin intermediul cookie-urilor.
Dacă sunteți interesat de modul în care Google utilizează datele pe care le colectează de la noi și de modul în care puteți edita sau dezactiva prelucrarea, puteți afla aceste informații făcând clic pe următorul link: Modul în care Google utilizează datele atunci când utilizați site-urile web sau aplicațiile partenerilor noștri .
Prezenta politică este valabilă și intră în vigoare începând cu 3 septembrie 2020.