1. Inledande bestämmelser
1.1. Vad följer vi när vi hanterar personuppgifter?
Vid hantering av personuppgifter följer vi Slovakiens lagar och direkt tillämpliga EU-förordningar, särskilt Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter och om upphävande av direktiv 95/46/ EG (nedan kallad ”förordningen”), genom Slovakiska republikens lag nr 351/2011 Coll. om elektronisk kommunikation, i dess ändrade lydelse, och Slovakiska republikens lagar nr 18/2018 Coll. om skydd av personuppgifter och om ändring av vissa lagar, och nr 22/2004 Coll. om elektronisk handel och om ändring av vissa lagar.
1.2. Vad är personuppgifter?
Personuppgifter är all information som identifierar eller kan identifiera en specifik fysisk person. Personuppgifter är i synnerhet (men inte uteslutande):
- Identifierande information, såsom för- och efternamn, födelsedatum, kön, inloggningsnamn till användarkontot;
- Kontaktuppgifter, såsom bostadsadress (eller leveransadress), telefonnummer, e-postadress;
- Ytterligare uppgifter, såsom information som erhållits genom cookies, IP-adress (nätverksidentifierare), inklusive typ av webbläsare, enhet och operativsystem, tid och antal åtkomsttillfällen till webbgränssnittet och annan liknande information.
2. Insamling och användning av uppgifter
2.1. Hur samlar vi in dina personuppgifter?
Du tillhandahåller oss dina personuppgifter, särskilt när du fyller i en beställning eller skapar ett användarkonto. Om det sker någon förändring av dina personuppgifter, vänligen meddela oss.
När du besöker och använder webbgränssnittet kan vissa personuppgifter också samlas in och lagras via cookies. Du kan läsa mer om cookies i artikel 5 i denna policy.
2.2. På vilken grund och för vilka ändamål behandlar vi dina personuppgifter?
- Vi kan behandla personuppgifter som anges vid beställning av varor eller tjänster utan ditt uttryckliga samtycke i syfte att fullgöra avtalet, det vill säga för leverans av varor eller tjänster. Vi kan också behandla dessa uppgifter för att uppfylla våra lagliga skyldigheter ( särskilt registreringsskyldigheter, arkivering av skattedokument etc.) och för att skydda våra rättsliga anspråk.
- Vi kan behandla personuppgifter som anges vid skapandet av ett användarkonto utan ditt uttryckliga samtycke enbart för att möjliggöra åtkomst, hantera och underhålla ett användarkonto.
- Vi har rätt att använda din e-postadress, utan ditt uttryckliga samtycke, på grundval av ett berättigat intresse , för att skicka affärsinformation om våra varor eller tjänster som liknar dem du har beställt från oss. Du kan när som helst välja att inte ta emot affärsinformation.
- Vi kan använda din e-postadress och information om de varor du har köpt baserat på vårt berättigade intresse för att kontrollera och förbättra våra tjänster och våra varor genom Heureka Shoppings tjänst "Customer Verified" . sro Din e-postadress kommer att överlämnas till Heureka Shopping sro i syfte att skicka ett utvärderingsformulär inom tjänsten "Verified by customers". Detta frågeformulär kommer att skickas till din e-postadress efter köpet med intervaller som anges av Heureka Shopping sro och du kan utvärdera kvaliteten på våra tjänster och produkter.
- Vi behandlar personuppgifter som samlas in genom cookies med ditt samtycke (som du kan ge genom att bekräfta på webbgränssnittet efter att du har informerats om användningen av cookies och har haft möjlighet att läsa denna policy). Vi har rätt att behandla personuppgifter som erhållits genom cookies även om du fortsätter att använda webbgränssnittet efter att du har informerats om behandlingen av dessa personuppgifter. Vi använder personuppgifter som samlas in genom cookies i syfte att tillhandahålla användarsupport, förbättra våra tjänster, inklusive analys av användarbeteende , och marknadsföring.
Vi kan endast använda dina personuppgifter för andra ändamål än de för vilka de samlades in med ditt samtycke.
2.3. Hur länge har vi använt uppgifterna?
Vi använder personuppgifter som anges vid beställning av varor eller tjänster eller vid registrering endast under den tid som är nödvändig för att fullgöra avtalet och uppfylla lagliga skyldigheter, resp. för att skydda våra rättsliga anspråk.
Om du ger oss ditt uttryckliga samtycke till behandling av personuppgifter eller om vi använder din e-postadress för att skicka affärsmeddelanden i enlighet med föregående artikel, kommer uppgifterna att användas under webbgränssnittets giltighetstid.
3. Dina rättigheter när det gäller personuppgifter
3.1. Rätten att återkalla samtycke till behandling av personuppgifter
Om vi behandlar dina personuppgifter endast med ditt samtycke (dvs. utan någon annan rättslig grund) kan du när som helst återkalla detta samtycke.
Återkallande av samtycke till behandling av dina personuppgifter är möjligt när som helst, nämligen:
- via e-post till vår kontaktadress
- skriftligen i form av ett brev som skickas till vår leveransadress;
- För affärsmeddelanden, på det sätt som anges i varje affärsmeddelande (genom att klicka på länken för att avsluta prenumerationen eller på annat sätt).
Återkallandet av samtycket påverkar inte lagligheten av den databehandling som utförts fram till återkallandet av samtycket till behandling.
3.2. Rätt till tillgång till personuppgifter
Du har rätt att begära information från oss om huruvida vi behandlar dina personuppgifter. Om vi behandlar dina uppgifter har du rätt att få tillgång till dessa personuppgifter och i synnerhet följande information:
- syftet med behandlingen
- kategorier av personuppgifter som behandlas
- mottagare eller kategorier av mottagare till vilka personuppgifterna kommer att lämnas ut
- Hur länge personuppgifterna kommer att lagras.
På din begäran kommer vi att tillhandahålla dig en kopia av de uppgifter som behandlas. För ytterligare kopior kan vi ta ut en administrationsavgift som inte överstiger kostnaden för att framställa och skicka sådana ytterligare kopior.
3.2. Rätt till rättelse
Om dina personuppgifter är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att begära omedelbar rättelse, dvs. rättelse av felaktiga uppgifter och/eller tillägg av ofullständiga uppgifter.
3.3. Rätt att invända mot behandling
Du har rätt att när som helst invända mot behandlingen av dina personuppgifter, så länge vi behandlar dem för direktmarknadsföringsändamål, inklusive automatisk behandling av personuppgifter. Efter att du har invänt kommer vi att sluta behandla dina personuppgifter för detta ändamål.
3.4. Rätt till radering (”rätten att bli bortglömd”)
Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter om:
- Personuppgifterna inte längre behövs för de ändamål för vilka de samlades in eller behandlades.
- Du har återkallat ditt samtycke till behandlingen.
- Du har invänt mot behandlingen av dina personuppgifter.
- Personuppgifterna har behandlats olagligt.
Om det inte finns några juridiska skäl att vägra radering är vi skyldiga att efterkomma din begäran.
3.5. Rätt att begränsa behandlingen
Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter om:
- Du bestrider riktigheten av dina personuppgifter.
- Behandlingen är olaglig och du begär en begränsning av behandlingen av personuppgifter istället för att radera dem.
- Vi inte längre behöver dina personuppgifter för behandlingsändamål, men du begär det för att fastställa, genomdriva eller försvara rättsliga anspråk.
- Du bestrider behandlingen.
Om vi begränsar behandlingen har vi endast rätt att lagra dina personuppgifter; vidare behandling är endast möjlig med ditt samtycke eller av juridiska skäl.
Om behandlingen av personuppgifter begränsas på grund av en invändning mot behandlingen, varar begränsningen under den tid som är nödvändig för att avgöra om vi är skyldiga att efterkomma din invändning.
Om behandlingen av personuppgifter begränsas på grund av en invändning mot uppgifternas riktighet, varar begränsningen under den tid som det tar att kontrollera uppgifternas riktighet.
3.6. Rätt till dataportabilitet
Du har rätt att få ut de personuppgifter som du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och att vidarebefordra dem till en annan operatör som behandlar personuppgifter.
3.7. Hur kan du utöva dina rättigheter?
Du kan utöva dina rättigheter avseende personuppgifter via våra kontaktuppgifter. All information och alla åtgärder kommer att tillhandahållas dig utan onödigt dröjsmål.
Vi kommer att göra vårt bästa för att skydda dina personuppgifter. Om du inte är nöjd med utrustningen har du dock rätt att kontakta berörda myndigheter, särskilt myndigheten för skydd av personuppgifter (http://www.uoou.cz), som övervakar skyddet av personuppgifter. Denna bestämmelse påverkar inte din rätt att kontakta myndigheten för skydd av personuppgifter direkt med ditt klagomål.
I synnerhet om din bostad, din arbetsplats eller platsen för den påstådda överträdelsen av skyddet av personuppgifter ligger utanför Slovakien i en annan medlemsstat i Europeiska unionen, kan du kontakta den berörda tillsynsmyndigheten i den medlemsstaten. För Slovakien är det myndigheten för skydd av personuppgifter (http://www.dataprotection.gov.sk).
4. Hantering och behandling av personuppgifter
4.1. Hur hanterar och behandlar vi dina personuppgifter?
Vi är en registeransvarig som behandlar personuppgifter i enlighet med förordningen. Dina personuppgifter behandlas för vår räkning av:
det transportföretag du väljer, dvs.
- Slovenská pošta as (ID 36631124)
- Zásielkovňa, sro (ID 48136999),
- GLS General Logistics Systems Slovakia sro (ID 36624942),
- Slovenskej Parcel Service sro (ID 31 329 217)
- CITY COURIER SLOVAKIA, sro (ID 45918996)
Alternativt kan vi anlita andra personuppgiftsbiträden. Vi kommer att informera dig om vem som specifikt behandlar dina personuppgifter på grundval av en förfrågan. För närvarande är dessa partners:
- Speedweb sro (ID 46845682)
- Exponea, sro (ID 50017560)
- COM-TRADE s.r.o. (PIN 36406392)
Personuppgifter och andra insamlade uppgifter är fullständigt skyddade mot missbruk. Personuppgifter behandlas elektroniskt på ett automatiserat sätt eller i tryckt form på ett icke-automatiserat sätt.
4.2. Till vem vidarebefordrar vi dina personuppgifter?
I den utsträckning som är nödvändig för att fullgöra avtalet eller andra skyldigheter har vi rätt att vidarebefordra dina personuppgifter till andra personer, t.ex. transportören eller andra personer som är involverade i fullgörandet av avtalet eller våra skyldigheter. Vi lämnar inte ut personuppgifter till någon annan.
Dina personuppgifter kommer inte att överföras till länder utanför Europeiska unionen.
5. Cookies
5.1. Vad är cookies?
Cookies är textfiler som lagras på datorn eller annan elektronisk enhet hos varje besökare av webbgränssnittet och som möjliggör webbgränssnittets funktion.
Alla cookies samlar inte in personuppgifter; vissa gör det bara möjligt för webbgränssnittet att fungera korrekt. Du kan vägra att använda cookies genom att välja lämpliga inställningar i din webbläsare.
Observera att om du vägrar att använda cookies är det möjligt att du inte kan utnyttja alla funktioner i webbgränssnittet fullt ut.
5.2. Vilka cookies använder webbgränssnittet och för vilka ändamål?
Webbgränssnittet använder relationella (tillfälliga) cookies, som raderas automatiskt när du avslutar din surfning på webbgränssnittet. Det använder också permanenta cookies, som finns kvar på din enhet tills du raderar dem.
Webbgränssnittet använder följande cookies:
- Förstapartscookies – Dessa cookies är kopplade till domänen för vår webbplats. Det är nödvändiga cookies och prestandacookies, som kan vara tillfälliga eller permanenta.
- Nödvändiga cookies – Gör det möjligt för dig att navigera i webbgränssnittet och använda grundläggande funktioner, identifierar dig inte på något sätt och innehåller inte personlig information.
- Prestandacookies – Används för att analysera hur webbgränssnittet används (antal besök, tid som tillbringas på webbgränssnittet etc.). De data som erhålls genom dessa cookies är anonyma.
- Tredjepartscookies – Dessa cookies är kopplade till en annan domän än vår webbplats domän, även om du befinner dig på vår webbplats. Dessa cookies gör det möjligt för oss att analysera vår webbplats och visa anpassad reklam för dig. Det är funktionella cookies och riktade cookies och reklamcookies.
- Funktionella cookies – Används för att anpassa innehållet genom att komma ihåg inloggningsuppgifter, geolokalisering etc. De kan leda till insamling och behandling av personuppgifter.
- Riktade cookies och reklamcookies – Används för att visa riktade annonser inom och utanför webbgränssnittet. De kan leda till insamling och behandling av personuppgifter. Vi kan dela information om hur du använder vår webbplats med våra partners inom sociala nätverk, reklam och analys.
Google AdWords
Adress: Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
För mer information, se: sekretesspolicy och hur du avvisar cookies.
Facebook Pixel
Adress: Facebook Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor Dublin 2, Irland
För mer information, se: sekretesspolicy och hur man vägrar cookies.
Exponea, s.r.o.
Adress: Twin City B, Mlynské Nivy 12, 821 09 Bratislava, Slovakien
För mer information, se: integritetspolicy och hur man vägrar cookies.
5.3. Använda Google-tjänster
Webbgränssnittet använder Google Analytics och eventuellt andra tjänster som tillhandahålls av Google, Inc. ("Google"). Dessa tjänster arbetar med information som erhålls via cookies.
Om du är intresserad av hur Google använder de uppgifter som de samlar in från oss och hur du kan redigera eller inaktivera behandlingen kan du läsa mer om detta genom att klicka på följande länk: Hur Google använder uppgifter när du använder våra partners webbplatser eller appar .
Denna policy gäller från och med den 3 september 2020.