1. Disposiciones introductorias
1.1. ¿Qué hacemos al tratar los datos personales?
Al tratar los datos personales, procedemos de acuerdo con las leyes de la República Eslovaca y de la República Eslovaca y con la normativa de la Unión Europea directamente aplicable, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46 / CE (en adelante, el " Reglamento" ), por la Ley de la República Eslovaca núm. 351/2011 Coll., Sobre las comunicaciones electrónicas, en su versión modificada, y las leyes de la República Eslovaca no. 18/2018 Coll., Sobre la protección de datos personales sobre la modificación de ciertas leyes, y no. 22/2004 Coll., Sobre el comercio electrónico y sobre las enmiendas a ciertas leyes.
1.2. ¿Qué son los datos personales?
Por datos personales se entiende toda la información que identifica o puede identificar a una persona física concreta. Los datos personales son en particular (pero no exclusivamente):
- Información identificativa , como el nombre y los apellidos, la fecha de nacimiento, el sexo, el nombre de acceso a la cuenta de usuario;
- Información de contacto, como la dirección residencial (o la dirección de entrega), el número de teléfono, la dirección de correo electrónico;
- Datos adicionales, como la información obtenida a través de las cookies, la dirección IP (identificador de red), incluido el tipo de navegador, el dispositivo y el sistema operativo, la hora y el número de accesos a la interfaz web y otra información similar.
2. Recogida y uso de datos
2.1. ¿Cómo recogemos sus datos personales?
Usted nos proporciona sus datos personales, especialmente cuando rellena un pedido o crea una cuenta de usuario. Si hay algún cambio en sus datos personales, le rogamos que nos lo comunique.
Al visitar y utilizar la interfaz web, también se pueden recoger y almacenar determinados datos personales a través de cookies. Puede leer más sobre las cookies en el artículo 5 de esta Política.
2.2. 2.2. ¿Con qué base y para qué fines tratamos sus datos personales?
- Podemos procesar la información personal introducida al pedir bienes o servicios sin su consentimiento expreso con el fin de ejecutar el contrato, es decir, para la entrega de bienes o servicios. También podemos procesar estos datos para cumplir con nuestras obligaciones legales (especialmente las obligaciones de registro, el archivo de documentos fiscales, etc.) y para proteger nuestras reclamaciones legales.
- Podemos procesar la información personal introducida al crear una cuenta de usuario sin su consentimiento expreso únicamente para permitir el acceso, gestionar y mantener una cuenta de usuario.
- Estamos autorizados a utilizar su dirección de correo electrónico, sin su consentimiento expreso basado en un interés legítimo, para enviar anuncios comerciales relativos a nuestros productos o servicios similares a los que usted nos ha pedido. Usted puede optar por no recibir anuncios comerciales en cualquier momento.
- Podemos utilizar su dirección de correo electrónico y la información sobre los bienes que ha comprado en base a nuestro interés legítimo para controlar y mejorar nuestros servicios y nuestros bienes, a través del servicio "Verificado por los clientes" de Heureka Shopping. sro Su dirección de correo electrónico se entregará a Heureka Shopping sro con el fin de enviar un cuestionario de evaluación dentro del servicio "Verificado por los clientes". Este cuestionario se enviará a su dirección de correo electrónico después de la compra en los intervalos especificados por Heureka Shopping sro y podrá evaluar la calidad de nuestros servicios y productos.
- Procesamos la información personal obtenida a través de las cookies con su consentimiento (que puede proporcionar confirmando en la interfaz web después de haber sido notificado del uso de cookies y haber tenido la oportunidad de leer esta Política). Tenemos derecho a procesar los datos personales obtenidos a través de las cookies incluso si usted sigue utilizando la interfaz web incluso después de que se le haya notificado el procesamiento de estos datos personales. Utilizamos la información personal obtenida a través de las cookies con el fin de proporcionar asistencia al usuario, mejorar nuestros servicios, incluyendo el análisis del comportamiento del usuario , y el marketing.
Sólo podemos utilizar sus datos personales para fines distintos de aquellos para los que fueron recogidos con su consentimiento.
2.3. ¿Desde cuándo utilizamos los datos?
Utilizamos los datos personales introducidos durante el pedido de bienes o servicios o durante el registro solo durante el tiempo necesario para la ejecución del contrato y el cumplimiento de las obligaciones legales, resp. para proteger nuestras reclamaciones legales.
Si nos da su consentimiento explícito para el tratamiento de datos personales o si utilizamos su dirección de correo electrónico para enviar notificaciones comerciales de acuerdo con el artículo anterior, los datos se utilizarán mientras dure la interfaz web.
3. Sus derechos en materia de datos personales
3.1. Derecho a retirar el consentimiento para el tratamiento de datos personales
Si procesamos sus datos personales sólo con su consentimiento (es decir, sin ninguna otra razón legal), puede revocar este consentimiento en cualquier momento.
La retirada del consentimiento para el tratamiento de sus datos personales es posible en cualquier momento, a saber:
- por correo electrónico enviado a nuestra dirección de correo electrónico de contacto
- por escrito en forma de carta enviada a nuestra dirección de entrega;
- En el caso de los anuncios comerciales, de la forma prevista en cada correo electrónico comercial (haciendo clic en el enlace de cancelación de la suscripción o de otra forma).
La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento de datos realizado hasta la retirada del consentimiento al tratamiento.
3.2. Derecho de acceso a los datos personales
Tiene derecho a pedirnos información sobre el tratamiento de sus datos personales. Si procesamos sus datos, tiene derecho a acceder a estos datos personales y, en particular, a la siguiente información:
- finalidad del tratamiento;
- las categorías de datos personales tratados;
- los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se pondrán a disposición los datos personales;
- el tiempo de conservación de los datos personales.
Si lo solicita, le proporcionaremos una copia de los datos procesados. Para obtener copias adicionales, podemos cobrarle una tasa de administración que no supere el coste de realización y envío de dichas copias adicionales.
3.2. Derecho de rectificación
Si sus datos personales son inexactos o incompletos, tiene derecho a solicitar su corrección inmediata, es decir, la corrección de los datos incorrectos y/o la adición de los datos incompletos.
3.3. Derecho a oponerse al tratamiento
Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales, siempre que los tratemos con fines de marketing directo, incluido cualquier tratamiento automatizado de datos personales. Una vez que nos opongamos, dejaremos de procesar sus datos personales para este fin.
3.4. Derecho de supresión ("derecho al olvido")
Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal si:
- Los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados;
- Ha revocado su consentimiento para el tratamiento;
- Se ha opuesto al tratamiento de sus datos personales;
- Los datos personales han sido tratados de forma ilegal.
Si no hay motivos legales para rechazar la eliminación, estamos obligados a atender su solicitud.
3.5. Derecho a restringir el tratamiento
Tiene derecho a solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos personales si:
- Usted niega la exactitud de sus datos personales.
- El tratamiento es ilegal y usted solicita la restricción del tratamiento de los datos personales en lugar de suprimirlos;
- Ya no necesitamos sus datos personales para el tratamiento, pero usted los solicita para determinar, hacer cumplir o defender reclamaciones legales;
- Usted impugna el tratamiento.
Si restringimos el tratamiento, sólo tenemos derecho a almacenar sus datos personales; el tratamiento posterior sólo es posible con su consentimiento o por motivos legales.
Si se restringe el tratamiento de los datos personales debido a una objeción al tratamiento, la restricción dura el tiempo necesario para determinar si estamos obligados a cumplir con su objeción.
Si el tratamiento de los datos personales se restringe debido a la negación de la exactitud de los datos, la restricción dura el período de verificación de la exactitud de los datos.
3.6. Derecho a la portabilidad de los datos
Tiene derecho a obtener los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro operador que procese datos personales.
3.7. ¿Cómo puede ejercer sus derechos?
Puede ejercer sus derechos sobre los datos personales a través de nuestros datos de contacto. Toda la información y las acciones se le proporcionarán sin demora indebida.
Haremos todo lo posible para proteger sus datos personales. Sin embargo, si no está satisfecho con el equipo, tiene derecho a ponerse en contacto con las autoridades competentes, en particular con la Oficina de Protección de Datos Personales (http://www.uoou.cz), que supervisa la protección de los datos personales. Esta disposición no afecta a su derecho a dirigirse directamente a la Oficina de Protección de Datos Personales para presentar su queja.
En particular, si su residencia, lugar de trabajo o el lugar de la supuesta violación de la protección de datos personales se encuentra fuera de Eslovaquia, en otro Estado miembro de la Unión Europea, puede ponerse en contacto con la autoridad de control pertinente de ese Estado miembro. En el caso de la República Eslovaca, es la Oficina de Protección de Datos Personales (http://www.dataprotection.gov.sk).
4. Gestión y tratamiento de datos personales
4.1. ¿Cómo gestionamos y procesamos sus datos personales?
Somos un controlador que procesa los datos personales de acuerdo con la normativa. Sus datos personales son procesados para nosotros por:
al transportista de su elección, es decir
- Slovenská pošta as (ID 36631124)
- Zásielkovňa, sro (ID 48136999),
- GLS General Logistics Systems Slovakia sro (ID 36624942),
- Slovenskej Parcel Service sro (ID 31 329 217)
- CITY COURIER SLOVAKIA, sro (ID 45918996)
También podemos encargar a otros procesadores de datos personales. Le informaremos de quiénes son los encargados del tratamiento de sus datos personales en función de una consulta. Actualmente estos socios:
- Speedweb sro (ID 46845682)
- Exponea, sro (ID 50017560)
- COM-TRADE s.r.o. (PIN 36406392)
Los datos personales y otros datos recogidos están totalmente protegidos contra el uso indebido. Los datos personales serán procesados en forma electrónica de manera automatizada o en forma impresa de manera no automatizada.
4.2. ¿A quién transmitimos sus datos personales?
En la medida en que sea necesario para cumplir el contrato u otras obligaciones, estamos autorizados a transmitir sus datos personales a otras personas, por ejemplo, al transportista o a otras personas implicadas en la ejecución del contrato o de nuestras obligaciones. No facilitamos los datos personales a nadie más.
Sus datos personales no serán transferidos a países fuera de la Unión Europea.
5. Cookies
5.1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son archivos de texto que se almacenan en el ordenador u otro dispositivo electrónico de cada visitante de la interfaz web y que permiten el funcionamiento de la misma.
No todas las cookies recogen información personal; algunas sólo permiten que la interfaz web funcione correctamente. Usted puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador de Internet.
Tenga en cuenta que si rechaza el uso de cookies, es posible que no pueda aprovechar plenamente todas las funciones de la interfaz web.
5.2. ¿Qué cookies y para qué fines utiliza la interfaz web?
La interfaz web utiliza cookies relacionales (temporales ), que se eliminan automáticamente cuando usted termina de navegar por la interfaz web. También utiliza cookies persistentes , que permanecen en su dispositivo hasta que usted las elimina.
Las cookies que utiliza la interfaz web son las siguientes:
- Cookies de origen - Estas cookies están asociadas al dominio de nuestro sitio. son cookies necesarias y de rendimiento, pueden ser temporales o permanentes;
- Cookies necesarias - Permiten navegar por la interfaz web y utilizar las funciones básicas, no le identifican de ninguna manera y no proporcionan información personal.
- Cookies
de rendimiento - Se utilizan para analizar cómo se utiliza la interfaz web (número de visitas, tiempo de permanencia en la interfaz web, etc.); los datos obtenidos por estas cookies son anónimos;
- Cookies de terceros - Estas cookies están asociadas a un dominio distinto al de nuestro sitio, aunque usted esté en él. Estas cookies nos permiten analizar nuestro sitio web y mostrarle publicidad personalizada; se trata de cookies funcionales y de cookies dirigidas y publicitarias;
- Cookies funcionales - Se utilizan para personalizar el contenido recordando la información de inicio de sesión, la geolocalización, etc.; pueden dar lugar a la recopilación y el tratamiento de datos personales;
- Cookies
dirigidas y publicitarias - Se utilizan para mostrar anuncios dirigidos dentro y fuera de la interfaz web. pueden dar lugar a la recogida y el tratamiento de datos personales. Podemos compartir información sobre cómo utiliza nuestro sitio con nuestros socios de redes sociales, publicidad y análisis.
Google AdWords
Dirección: Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda
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facebook Píxel
Dirección: Facebook Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor Dublín 2, Irlanda
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Exponea, sro
Dirección: Twin City B, Mlynské Nivy 12, 821 09 Bratislava
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5.3. Servicios de Google utilizados
La interfaz web utiliza Google Analytics y posiblemente otros servicios prestados por Google, Inc. ("Google"). Estos servicios funcionan con la información obtenida a través de las cookies.
Si está interesado en saber cómo utiliza Google los datos que recopila de nosotros, y cómo editar o inhabilitar el procesamiento, puede conocer esta información haciendo clic en el siguiente enlace: Cómo utiliza Google los datos al utilizar los sitios web o las aplicaciones de nuestros socios .
Esta Política es válida y efectiva desde el 3 de septiembre de 2020.