1. Uvodne določbe
1.1. Kaj upoštevamo pri ravnanju z osebnimi podatki?
Pri obdelavi osebnih podatkov ravnamo v skladu z zakoni Slovaške republike in Slovaške republike ter neposredno veljavnimi predpisi Evropske unije, zlasti z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (v nadaljnjem besedilu "Uredba"), z Zakonom Slovaške republike št. 351/2011 Zb. o elektronskih komunikacijah, kakor je bil spremenjen, in z zakoni Slovaške republike št. 18/2018 Zb. o varstvu osebnih podatkov o spremembi nekaterih zakonov in št. 22/2004 Zb. o elektronskem poslovanju in o spremembi nekaterih zakonov.
1.2 Kaj so osebni podatki?
Osebni podatki pomenijo vse informacije, ki identificirajo ali lahko identificirajo določeno fizično osebo. Osebni podatki so zlasti (vendar ne izključno):
- Identifikacijski podatki, kot so ime in priimek, datum rojstva, spol, prijavno ime za uporabniški račun;
- Kontaktni podatki, kot so naslov stalnega prebivališča (ali naslov za dostavo), telefonska številka, e-poštni naslov;
- Dodatni podatki, kot so informacije, pridobljene prek piškotkov, IP-naslov (omrežni identifikator), vključno z vrsto brskalnika, naprave in operacijskega sistema, čas in število dostopov do spletnega vmesnika in druge podobne informacije.
2. Zbiranje in uporaba podatkov
2.1. Kako zbiramo vaše osebne podatke?
Svoje osebne podatke nam posredujete, zlasti pri izpolnjevanju naročila ali ustvarjanju uporabniškega računa. Če pride do kakršne koli spremembe vaših osebnih podatkov, nas o tem obvestite.
Ob obisku in uporabi spletnega vmesnika se lahko prek piškotkov zbirajo in shranjujejo tudi določeni osebni podatki. Več o piškotkih si lahko preberete v 5. členu te politike.
2.2 Na kakšni podlagi in za katere namene obdelujemo vaše osebne podatke?
- Osebne podatke, vnesene ob naročilu blaga ali storitev, lahko obdelujemo brez vašega izrecnega soglasja za namene izpolnitve pogodbe, torej za dobavo blaga ali storitev. Te podatke lahko obdelujemo tudi za izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti (zlasti obveznosti registracije, arhiviranja davčnih dokumentov itd.) in za zaščito naših pravnih zahtevkov.
- Osebne podatke, vnesene ob ustvarjanju uporabniškega računa, lahko obdelujemo brez vašega izrecnega soglasja izključno za omogočanje dostopa, upravljanje in vzdrževanje uporabniškega računa.
- Vaš e-poštni naslov lahko brez vašega izrecnega soglasja na podlagi legitimnega interesa uporabimo za pošiljanje poslovnih obvestil o našem blagu ali storitvah, podobnih tistim, ki ste jih naročili pri nas. Prejemanje poslovnih obvestil lahko kadar koli prekličete.
- Vaš e-poštni naslov in podatke o blagu, ki ste ga kupili, lahko uporabimo na podlagi našega legitimnega interesa za nadzor in izboljšanje naših storitev in blaga prek storitve »Preverjeno s strani strank« podjetja Heureka Shopping. sro Vaš e-poštni naslov bo posredovan podjetju Heureka Shopping sro za namene pošiljanja vprašalnika za oceno v okviru storitve »Preverjeno s strani strank«. Ta vprašalnik bo po nakupu poslan na vaš e-poštni naslov v intervalih, ki jih določi Heureka Shopping sro, in z njim boste lahko ocenili kakovost naših storitev in izdelkov.
- Osebne podatke, zbrane prek piškotkov, obdelujemo z vašim soglasjem (ki ga lahko podate s potrditvijo na spletnem vmesniku, potem ko ste bili obveščeni o uporabi piškotkov in ste imeli možnost prebrati to Politiko). Osebne podatke, pridobljene prek piškotkov, imamo pravico obdelovati, tudi če spletni vmesnik uporabljate še naprej, tudi po tem, ko ste bili obveščeni o obdelavi teh osebnih podatkov. Osebne podatke, zbrane prek piškotkov, uporabljamo za zagotavljanje uporabniške podpore, izboljšanje naših storitev, vključno z analizo vedenja uporabnikov , in trženje.
Vaše osebne podatke lahko uporabimo le za namene, ki niso tisti, za katere so bili zbrani z vašim soglasjem.
2.3. Kako dolgo že uporabljamo podatke?
Osebne podatke, vnesene ob naročilu blaga ali storitev oziroma ob registraciji, uporabljamo le za čas, ki je potreben za izpolnitev pogodbe in zakonskih obveznosti oziroma za zaščito naših pravnih zahtevkov.
Če nam daste izrecno soglasje za obdelavo osebnih podatkov ali če vaš e-poštni naslov uporabljamo za pošiljanje poslovnih obvestil v skladu s prejšnjim členom, bomo podatke uporabljali za čas delovanja spletnega vmesnika.
3. Vaše pravice glede osebnih podatkov
3.1. Pravica do preklica soglasja za obdelavo osebnih podatkov
Če vaše osebne podatke obdelujemo le z vašim soglasjem (torej brez drugega zakonskega razloga), lahko to soglasje kadar koli prekličete.
Preklic soglasja za obdelavo vaših osebnih podatkov je možen kadar koli, in sicer:
- po elektronski pošti, poslani na naš kontaktni e-poštni naslov;
- pisno v obliki pisma, poslanega na naš naslov za dostavo;
- Za poslovna obvestila na način, ki je določen v vsakem poslovnem e-poštnem sporočilu (s klikom na povezavo za odjavo ali kako drugače).
Preklic soglasja ne vpliva na zakonitost obdelave podatkov, ki se je izvajala do preklica soglasja za obdelavo.
3.2. Pravica dostopa do osebnih podatkov
Imate pravico, da nas zaprosite za informacije o tem, ali obdelujemo vaše osebne podatke. Če obdelujemo vaše podatke, imate pravico dostopati do teh osebnih podatkov, zlasti do naslednjih informacij:
- namen obdelave;
- kategorije obdelanih osebnih podatkov;
- prejemniki ali kategorije prejemnikov, katerim bodo osebni podatki na voljo;
- Čas, v katerem bodo shranjeni osebni podatki.
Na vašo zahtevo vam bomo posredovali kopijo obdelanih podatkov. Za dodatne kopije vam lahko zaračunamo administrativno takso, ki ne presega stroškov izdelave in predložitve takšnih dodatnih kopij.
3.2. Pravica do popravka
Če so vaši osebni podatki netočni ali nepopolni, imate pravico zahtevati takojšen popravek, tj. popravek napačnih podatkov in/ali dopolnitev nepopolnih podatkov.
3.3. Pravica do ugovora obdelavi
Kadar koli imate pravico ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov, če jih obdelujemo za namene neposrednega trženja, vključno z avtomatizirano obdelavo osebnih podatkov. Po našem ugovoru bomo prenehali obdelovati vaše osebne podatke za ta namen.
3.4. Pravica do izbrisa ("pravica do pozabe")
Imate pravico zahtevati, da izbrišemo vaše osebne podatke, če:
- Osebni podatki niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani ali obdelani;
- Preklicali ste svoje soglasje za obdelavo;
- Ugovarjali ste obdelavi vaših osebnih podatkov;
- Osebni podatki so bili obdelani nezakonito.
Če ni zakonskih razlogov za zavrnitev izbrisa, smo dolžni ugoditi vaši zahtevi.
3.5. Pravica do omejitve obdelave
Imate pravico zahtevati, da omejimo obdelavo vaših osebnih podatkov, če:
- Zanikate točnost svojih osebnih podatkov.
- Obdelava je nezakonita in namesto izbrisa zahtevate omejitev obdelave osebnih podatkov;
- Vaših osebnih podatkov ne potrebujemo več za namene obdelave, vendar jih zahtevate za ugotavljanje, uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov;
- Izpodbijate obdelavo.
Če omejimo obdelavo, smo upravičeni le do shranjevanja vaših osebnih podatkov; nadaljnja obdelava je mogoča le z vašim soglasjem ali iz zakonitih razlogov.
Če je obdelava osebnih podatkov omejena zaradi ugovora zoper obdelavo, omejitev traja toliko časa, kolikor je potrebno za ugotovitev, ali smo dolžni ugoditi vašemu ugovoru.
Če je obdelava osebnih podatkov omejena zaradi zanikanja točnosti podatkov, omejitev traja za obdobje preverjanja točnosti podatkov.
3.6. Pravica do prenosljivosti podatkov
Imate pravico, da svoje osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, pridobite v strukturirani, splošno uporabljeni in strojno berljivi obliki ter jih posredujete drugemu upravljavcu, ki obdeluje osebne podatke.
3.7 Kako lahko uveljavljate svoje pravice?
Svoje pravice v zvezi z osebnimi podatki lahko uveljavljate prek naših kontaktnih podatkov. Vse informacije in ukrepe vam bomo posredovali brez nepotrebnega odlašanja.
Potrudili se bomo, da zaščitimo vaše osebne podatke. Če pa z opremo niste zadovoljni, imate pravico, da se obrnete na pristojne organe, zlasti na Urad za varstvo osebnih podatkov (http://www.uoou.cz), ki nadzoruje varstvo osebnih podatkov. Ta določba ne vpliva na vašo pravico, da se s svojo pritožbo obrnete neposredno na Urad za varstvo osebnih podatkov.
Še posebej, če se vaše prebivališče, kraj zaposlitve ali kraj domnevne kršitve varstva osebnih podatkov nahaja zunaj Slovaške v drugi državi članici Evropske unije, se lahko obrnete na pristojni nadzorni organ v tej državi članici. Za Slovaško republiko je to Urad za varstvo osebnih podatkov (http://www.dataprotection.gov.sk).
4. Upravljanje in obdelava osebnih podatkov
4.1. Kako upravljamo in obdelujemo vaše osebne podatke?
Smo upravljavec, ki obdeluje osebne podatke v skladu z uredbo. Vaše osebne podatke za nas obdeluje:
prevozniku po vaši izbiri, tj.:
- Slovenská pošta as (ID 36631124)
- Zásielkovňa, sro (ID 48136999),
- GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o. (ID 36624942),
- Slovenskej Parcel Service doo (ID 31 329 217)
- CITY COURIER SLOVAKIA, s.r.o. (ID 45918996)
Lahko pa zaupamo tudi drugim obdelovalcem osebnih podatkov. Na podlagi povpraševanja vas bomo obvestili, kdo konkretno obdeluje vaše osebne podatke. Trenutno so to naslednji partnerji:
- Speedweb d.o.o. (ID 46845682)
- Exponea, d.o.o. (ID 50017560)
- COM-TRADE s.r.o. (PIN 36406392)
Osebni in drugi zbrani podatki so v celoti zavarovani pred zlorabo. Osebni podatki bodo obdelani v elektronski obliki na avtomatiziran način ali v tiskani obliki na neavtomatiziran način.
4.2. Komu posredujemo vaše osebne podatke?
V obsegu, ki je potreben za izpolnitev pogodbe ali drugih obveznosti, smo upravičeni, da vaše osebne podatke posredujemo drugim osebam, npr. prevozniku ali drugim osebam, ki sodelujejo pri izpolnjevanju pogodbe ali naših obveznosti. Osebnih podatkov ne posredujemo nikomur drugemu.
Vaši osebni podatki ne bodo posredovani v države zunaj Evropske unije.
5. Piškotki
5.1 Kaj so piškotki?
Piškotki so besedilne datoteke, shranjene na računalniku ali drugi elektronski napravi vsakega obiskovalca spletnega vmesnika, ki omogočajo delovanje spletnega vmesnika.
Vsi piškotki ne zbirajo osebnih podatkov; nekateri omogočajo le pravilno delovanje spletnega vmesnika. Uporabo piškotkov lahko zavrnete z izbiro ustreznih nastavitev v vašem internetnem brskalniku.
Upoštevajte, da če zavrnete uporabo piškotkov, morda ne boste mogli v celoti izkoristiti vseh funkcij spletnega vmesnika.
5.2 Katere piškotke in za kakšne namene jih uporablja spletni vmesnik?
Spletni vmesnik uporablja relacijske (začasne) piškotke, ki se samodejno izbrišejo, ko končate z brskanjem po spletnem vmesniku. Uporablja tudi trajne piškotke, ki ostanejo v vaši napravi, dokler jih ne izbrišete.
Piškotki, ki jih uporablja spletni vmesnik, so naslednji:
- Piškotki prve osebe – Ti piškotki so povezani z domeno našega spletnega mesta. To so nujni piškotki in piškotki za učinkovitost delovanja, ki so lahko začasni ali trajni;
- Nujni piškotki – Omogočajo vam navigacijo po spletnem vmesniku in uporabo osnovnih funkcij, ne da bi vas na kakršen koli način identificirali in ne zbirajo osebnih podatkov.
- Piškotki za učinkovitost delovanja – uporabljajo se za analizo uporabe spletnega vmesnika (število obiskov, čas, preživet na spletnem vmesniku itd.); podatki, pridobljeni s temi piškotki, so anonimni;
- Piškotki tretjih oseb – Ti piškotki so povezani z domeno, ki ni domena našega spletnega mesta, tudi če ste na našem spletnem mestu. Ti piškotki nam omogočajo analizo našega spletnega mesta in prikaz prilagojenega oglaševanja za vas; to so funkcionalni piškotki ter piškotki za ciljano oglaševanje in oglaševanje;
- Funkcionalni piškotki – uporabljajo se za personalizacijo vsebine z zapomnitvijo podatkov za prijavo, geolokacije itd.; lahko vodijo do zbiranja in obdelave osebnih podatkov;
- Ciljno usmerjeni in oglaševalski piškotki – uporabljajo se za prikazovanje ciljno usmerjenih oglasov znotraj in zunaj spletnega vmesnika. Lahko vodijo do zbiranja in obdelave osebnih podatkov. Informacije o tem, kako uporabljate našo spletno stran, lahko delimo z našimi partnerji za družbena omrežja, oglaševanje in analitiko.
Google AdWords
Naslov: Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska
Za več informacij glejte: pravilnik o zasebnosti in kako zavrniti piškotke .
Facebook Pixel
Naslov: Facebook Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor Dublin 2, Irska
Za več informacij glejte: pravilnik o zasebnosti in kako zavrniti piškotke .
Exponea, d.o.o.
Naslov: Twin City B, Mlynské Nivy 12, 821 09 Bratislava, Slovaška
Za več informacij glejte: pravilnik o zasebnosti in kako zavrniti piškotke .
5.3. Uporabljene Googlove storitve
Spletni vmesnik uporablja Google Analytics in morebiti druge storitve, ki jih ponuja Google, Inc. (»Google«). Te storitve delujejo s podatki, pridobljenimi prek piškotkov.
Če vas zanima, kako Google uporablja podatke, ki jih zbira od nas, in kako urediti ali onemogočiti obdelavo, si lahko te informacije ogledate s klikom na naslednjo povezavo: Kako Google uporablja podatke pri uporabi spletnih mest ali aplikacij naših partnerjev .
Ta politika velja in se uporablja od 3. septembra 2020.