1. Bevezető rendelkezések
1.1. Mit követünk a személyes adatok kezelése során?
A személyes adatok kezelése során a Szlovák Köztársaság törvényeinek és a Szlovák Köztársaságra közvetlenül alkalmazandó európai uniós rendeleteknek, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/ (a továbbiakban: „rendelet”), a Szlovák Köztársaság 351/2011. sz. törvénye az elektronikus hírközlésről, valamint a Szlovák Köztársaság 18/2018. sz. törvénye a személyes adatok védelméről és egyes törvények módosításáról, valamint a 22/2004. sz. törvény az elektronikus kereskedelemről és egyes törvények módosításáról. 22/2004 Coll. az elektronikus kereskedelemről és egyes törvények módosításáról.
1.2. Mi a személyes adat?
A személyes adat minden olyan információ, amely azonosítja vagy azonosíthat egy adott természetes személyt. A személyes adatok különösen (de nem kizárólag) a következők:
- Azonosító adatok, például név és vezetéknév, születési dátum, nem, felhasználói fiók bejelentkezési neve;
- Kapcsolattartási adatok, például lakcím (vagy szállítási cím), telefonszám, e-mail cím;
- További adatok, például cookie-k segítségével gyűjtött információk, IP-cím (hálózati azonosító), beleértve a böngésző, az eszköz és az operációs rendszer típusát, a webes felülethez való hozzáférések idejét és számát, valamint egyéb hasonló információkat.
2. Adatok gyűjtése és felhasználása
2.1. Hogyan gyűjtjük az Ön személyes adatait?
Ön adja meg nekünk személyes adatait, különösen megrendelés kitöltésekor vagy felhasználói fiók létrehozásakor. Ha személyes adatai bármilyen változáson mennek keresztül, kérjük, értesítsen minket.
A webes felület látogatásakor és használatakor bizonyos személyes adatok cookie-k segítségével is gyűjtésre és tárolásra kerülhetnek. A cookie-król bővebben a jelen Szabályzat 5. cikkében olvashat.
2.2. Milyen alapon és milyen célból kezeljük az Ön személyes adatait?
- A termékek vagy szolgáltatások megrendelésekor megadott személyes adatokat kifejezett hozzájárulása nélkül is feldolgozhatjuk a szerződés teljesítése, azaz a termékek vagy szolgáltatások szállítása céljából. Ezeket az adatokat jogi kötelezettségeink teljesítése ( különösen a nyilvántartási kötelezettségek, adóügyi dokumentumok archiválása stb.) és jogi igényeink védelme céljából is feldolgozhatjuk .
- A felhasználói fiók létrehozásakor megadott személyes adatokat az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül kizárólag a felhasználói fiókhoz való hozzáférés, kezelés és karbantartás céljából dolgozhatjuk fel .
- Jogos érdek alapján jogosultak vagyunk az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül felhasználni az Ön e-mail címét, hogy az Ön által tőlünk megrendelt árukhoz vagy szolgáltatásokhoz hasonló árukkal vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos üzleti értesítéseket küldjünk Önnek . Az üzleti értesítések fogadását bármikor le lehet tiltani.
- Jogos érdekünk alapján felhasználhatjuk az Ön e-mail címét és a megvásárolt árukkal kapcsolatos információkat szolgáltatásaink és áruink ellenőrzése és fejlesztése céljából, a Heureka Shopping „Customer Verified” szolgáltatásán keresztül . sro Az Ön e-mail címét átadjuk a Heureka Shopping sro-nak, hogy értékelő kérdőívet küldjön Önnek a „Verified by customers” szolgáltatás keretében. Ezt a kérdőívet a vásárlás után a Heureka Shopping sro által meghatározott időközönként küldjük el az Ön e-mail címére, és Ön értékelheti szolgáltatásaink és termékeink minőségét.
- A cookie-kon keresztül gyűjtött személyes adatokat az Ön hozzájárulásával kezeljük (amelyet a cookie-k használatáról szóló értesítés és a jelen szabályzat elolvasása után a webes felületen történő megerősítéssel adhat meg). Jogunkban áll a cookie-kon keresztül gyűjtött személyes adatokat feldolgozni akkor is, ha Ön a webes felület használatát folytatja, miután értesítettük Önt ezen személyes adatok feldolgozásáról. A cookie-kon keresztül gyűjtött személyes adatokat felhasználói támogatás nyújtása, szolgáltatásaink fejlesztése, beleértve a felhasználói magatartás elemzését, valamint marketing célokra használjuk .
Személyes adatait kizárólag az Ön hozzájárulásával, az adatgyűjtés céljától eltérő célokra használhatjuk fel.
2.3. Mióta használjuk az adatokat?
Az áruk vagy szolgáltatások megrendelése vagy a regisztráció során megadott személyes adatokat csak a szerződés teljesítéséhez és a jogi kötelezettségek teljesítéséhez, illetve jogi igényeink védelméhez szükséges ideig használjuk fel.
Ha Ön kifejezetten hozzájárul a személyes adatok feldolgozásához, vagy ha az előző cikknek megfelelően üzleti értesítések küldésére használjuk az Ön e-mail címét, az adatok a webes felület használatának időtartama alatt kerülnek felhasználásra.
3. Az Ön személyes adatokkal kapcsolatos jogai
3.1. A személyes adatok feldolgozásához való hozzájárulás visszavonásának joga
Ha személyes adatait kizárólag az Ön hozzájárulásával (azaz más jogi ok nélkül) kezeljük, akkor ezt a hozzájárulást bármikor visszavonhatja.
A személyes adatai feldolgozásához való hozzájárulás visszavonása bármikor lehetséges, nevezetesen:
- e-mailben, a kapcsolattartási e-mail címünkre küldött üzenetben;
- levélben, a kézbesítési címünkre küldött levélben;
- Üzleti bejelentések esetén az egyes üzleti e-mailekben megadott módon (a leiratkozási linkre kattintva vagy más módon).
A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájárulás visszavonásáig végzett adatkezelés jogszerűségét.
3.2. A személyes adatokhoz való hozzáférés joga
Önnek joga van tőlünk információt kérni arról, hogy feldolgozzuk-e az Ön személyes adatait. Ha feldolgozzuk az Ön adatait, Önnek joga van hozzáférni ezekhez a személyes adatokhoz, és különösen a következő információkhoz:
- az adatkezelés célja;
- a feldolgozott személyes adatok kategóriái;
- a személyes adatok rendelkezésre bocsátásának címzettjei vagy címzettek kategóriái;
- a személyes adatok tárolásának időtartama.
Kérésére megküldjük Önnek a feldolgozott adatok másolatát. További másolatokért adminisztrációs díjat számíthatunk fel, amely nem haladhatja meg a további másolatok elkészítésének és benyújtásának költségeit.
3.2. Javítási jog
Ha személyes adatai pontatlanok vagy hiányosak, Önnek joga van azonnali helyesbítést kérni, azaz a helytelen adatok helyesbítését és/vagy a hiányos adatok kiegészítését.
3.3. A feldolgozás elleni tiltakozás joga
Önnek joga van bármikor tiltakozni személyes adatainak feldolgozása ellen, amennyiben azokat közvetlen marketing célokra dolgozzuk fel, beleértve a személyes adatok automatizált feldolgozását is. Tiltakozása után abbahagyjuk személyes adatainak e célra történő feldolgozását.
3.4. Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”)
Önnek joga van kérni személyes adatainak törlését, ha:
- A személyes adatok már nem szükségesek azokhoz a célokhoz, amelyek érdekében azokat gyűjtötték vagy feldolgozták;
- Ön visszavonta az adatkezeléshez való hozzájárulását;
- Ön tiltakozott személyes adatainak feldolgozása ellen;
- a személyes adatokat jogellenesen kezelték.
Ha nincs jogi ok a törlés megtagadására, kötelesek vagyunk eleget tenni kérésének.
3.5. Az adatkezelés korlátozásához való jog
Önnek joga van kérni, hogy korlátozzuk személyes adatainak feldolgozását, ha:
- Ön vitatja személyes adatainak pontosságát.
- Az adatkezelés jogellenes, és Ön a személyes adatok törlése helyett azok kezelésének korlátozását kéri;
- Nincs többé szükségünk az Ön személyes adataira feldolgozási célokra, de Ön kéri azok meghatározását, érvényesítését vagy jogi igények védelmét;
- Ön vitatja az adatkezelést.
Ha korlátozzuk az adatkezelést, akkor csak az Ön személyes adatainak tárolására vagyunk jogosultak; további adatkezelés csak az Ön hozzájárulásával vagy jogi okokból lehetséges.
Ha a személyes adatok feldolgozása a feldolgozás elleni kifogás miatt korlátozott, a korlátozás addig tart, amíg eldöntjük, hogy kötelesek vagyunk-e eleget tenni a kifogásának.
Ha a személyes adatok feldolgozása az adatok pontosságának tagadása miatt korlátozott, a korlátozás az adatok pontosságának ellenőrzése idejére vonatkozik.
3.6. Adathordozhatósághoz való jog
Ön jogosult arra, hogy az Ön által nekünk megadott személyes adatait strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban megkapja, és azokat egy másik, személyes adatokat feldolgozó üzemeltetőnek továbbítsa.
3.7. Hogyan gyakorolhatja jogait?
Személyes adataihoz fűződő jogait a kapcsolattartási adatainkon keresztül gyakorolhatja. Minden információt és intézkedést indokolatlan késedelem nélkül megadunk Önnek.
Mindent megteszünk személyes adatainak védelme érdekében. Ha azonban nem elégedett a felszereléssel, joga van a személyes adatok védelmét felügyelő illetékes hatóságokhoz, különösen a Személyes Adatvédelmi Hivatalhoz (http://www.uoou.cz) fordulni. Ez a rendelkezés nem érinti azt a jogát, hogy panaszával közvetlenül a Személyes Adatvédelmi Hivatalhoz forduljon.
Különösen akkor, ha lakóhelye, munkahelye vagy a személyes adatok védelmének állítólagos megsértésének helye Szlovákián kívül, az Európai Unió egy másik tagállamában található, akkor az adott tagállam illetékes felügyeleti hatóságához fordulhat. A Szlovák Köztársaság esetében ez a Személyes Adatvédelmi Hivatal (http://www.dataprotection.gov.sk).
4. A személyes adatok kezelése és feldolgozása
4.1. Hogyan kezeljük és dolgozzuk fel az Ön személyes adatait?
Mi adatkezelőként a rendeletnek megfelelően kezeljük a személyes adatokat. Az Ön személyes adatait a következők kezelik számunkra:
az Ön által választott fuvarozó, azaz:
- Slovenská pošta as (azonosító szám: 36631124)
- Zásielkovňa, sro (azonosító szám: 48136999),
- GLS General Logistics Systems Slovakia sro (azonosító szám: 36624942),
- Slovenskej Parcel Service sro (azonosító szám: 31 329 217)
- CITY COURIER SLOVAKIA, sro (azonosítószám: 45918996)
Alternatív megoldásként más személyes adat-feldolgozókat is megbízhatunk. Kérésére tájékoztatjuk Önt arról, hogy pontosan ki dolgozza fel az Ön személyes adatait. Jelenleg ezek a partnerek:
- Speedweb sro (azonosítószám: 46845682)
- Exponea, sro (azonosítószám: 50017560)
- COM-TRADE s.r.o. (PIN 36406392)
A személyes és egyéb gyűjtött adatok teljes mértékben védettek a visszaélésekkel szemben. A személyes adatok feldolgozása elektronikus formában automatizált módon vagy nyomtatott formában nem automatizált módon történik.
4.2. Kiknek adjuk tovább az Ön személyes adatait?
A szerződés vagy egyéb kötelezettségek teljesítéséhez szükséges mértékben jogosultak vagyunk személyes adatait továbbadni más személyeknek, pl. a fuvarozónak vagy a szerződés vagy kötelezettségeink teljesítésében részt vevő más személyeknek. Személyes adatait másoknak nem adjuk át.
Személyes adatait nem továbbítjuk az Európai Unión kívüli országokba.
5. Sütik
5.1. Mik azok a cookie-k?
A cookie-k a webes felület minden látogatójának számítógépén vagy más elektronikus eszközén tárolt szöveges fájlok, amelyek lehetővé teszik a webes felület működését.
Nem minden cookie gyűjt személyes adatokat; egyesek csak a webes felület megfelelő működését teszik lehetővé. Ön elutasíthatja a cookie-k használatát az internetböngészőjében a megfelelő beállítások kiválasztásával.
Felhívjuk figyelmét, hogy ha elutasítja a cookie-k használatát, előfordulhat, hogy nem tudja teljes mértékben kihasználni a webes felület összes funkcióját.
5.2. Milyen cookie-kat használ a webes felület, és milyen célokra?
A webes felület relációs (ideiglenes) cookie-kat használ , amelyek automatikusan törlődnek, amikor befejezi a webes felület böngészését. Emellett állandó cookie-kat is használ , amelyek addig maradnak az eszközén, amíg Ön nem törli őket.
A webes felület a következő cookie-kat használja:
- Első fél cookie-k – Ezek a cookie-k a weboldalunk domainjéhez kapcsolódnak. Ezek szükséges cookie-k és teljesítmény cookie-k, lehetnek ideiglenesek vagy állandóak;
- Szükséges cookie-k – Lehetővé teszik a webes felületen való navigálást és az alapvető funkciók használatát, nem azonosítják Önt semmilyen módon, és nem tartalmaznak személyes adatokat.
- Teljesítmény cookie-k – A webes felület használatának elemzésére szolgálnak (látogatások száma, a webes felületen töltött idő stb.); ezek a cookie-k által gyűjtött adatok névtelenek;
- Harmadik fél cookie-k - Ezek a cookie-k a weboldalunk domainjétől eltérő domainhez kapcsolódnak, még akkor is, ha Ön a weboldalunkon tartózkodik. Ezek a cookie-k lehetővé teszik számunkra a weboldalunk elemzését és személyre szabott hirdetések megjelenítését az Ön számára; ezek funkcionális cookie-k, valamint célzott és hirdetési cookie-k;
- Funkcionális cookie-k – A tartalom személyre szabásához használjuk őket, hogy megjegyezzük a bejelentkezési adatokat, a földrajzi helyet stb.; ezek személyes adatok gyűjtéséhez és feldolgozásához vezethetnek;
- Célzott és hirdetési cookie-k – Célzott hirdetések megjelenítésére szolgálnak a webes felületen belül és kívül. Ezek személyes adatok gyűjtéséhez és feldolgozásához vezethetnek. A weboldalunk használatával kapcsolatos információkat megoszthatjuk közösségi média, hirdetési és elemzési partnereinkkel.
Google AdWords
Cím: Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország
További információk: adatvédelmi irányelvek és a cookie-k elutasításának módja.
Facebook Pixel
Cím: Facebook Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor Dublin 2, Írország
További információk: adatvédelmi irányelvek és a cookie-k elutasításának módja.
Exponea, s.r.o.
Cím: Twin City B, Mlynské Nivy 12, 821 09 Pozsony, Szlovákia
További információk: adatvédelmi irányelvek és a cookie-k elutasításának módja.
5.3. Használt Google-szolgáltatások
A webes felület a Google Analytics és esetlegesen más, a Google, Inc. („Google”) által nyújtott szolgáltatásokat használja. Ezek a szolgáltatások a cookie-kon keresztül gyűjtött információkkal működnek.
Ha érdekel, hogy a Google hogyan használja az általunk gyűjtött adatokat, és hogyan lehet szerkeszteni vagy letiltani a feldolgozást, akkor a következő linkre kattintva megtekintheted ezeket az információkat: Hogyan használja a Google az adatokat, amikor partnereink webhelyeit vagy alkalmazásait használja .
Jelen szabályzat 2020. szeptember 3-tól érvényes és hatályos.